我們正在尋找一位西班牙語雙語虛擬助理/客戶服務代表，以為我們的客戶提供卓越的支持。理想的候選人能流利使用英語和西班牙語，具備高度的組織能力，並且在遠程工作環境中有處理客戶查詢和行政任務的經驗。

主要責任：

• 通過電話、電子郵件和聊天以西班牙語和英語回應客戶查詢。
• 提供行政支持，包括安排會議、數據錄入和文件準備。
• 維護所有客戶互動和交易的準確記錄。
• 及時專業地解決客戶問題；根據需要升級複雜問題。
• 使用Microsoft Word、Excel和PowerPoint準備報告和演示文稿。
• 與內部團隊協調以確保客戶滿意度。
• 管理和優先處理多個任務，同時確保注意細節。

所需資格：

• 流利的西班牙語和英語口語及書寫能力。
• 至少1年的經驗，在客戶服務、行政支援或虛擬助理方面。
• 強大的書面和口頭溝通技能。
• 熟練使用Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint）。
• 高度有組織能力，能夠有效地優先排序和多任務處理。
• 注重細節，具備主動解決問題的心態。
• 必須擁有可靠的電腦和高速互聯網連接。
• 能夠在遠程環境中獨立工作，且需最少監督。
• 必須在太平洋標準時間（PST）工作時間內可用。