加入我們的團隊，成為客戶支持專家！

在 Connext Global Solutions，我們不僅僅是外包——我們致力於為各行各業的世界級公司創新和提升業務流程，包括產權與存託、醫療保健、農產品分銷、零售與時尚、設計諮詢和金融。現在，我們正在尋找一位專注的 會計助理 來支持我們美國的客戶並與我們一起成長！

為什麼選擇Connext？

• ? 競爭力的薪酬和年增長
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• ? 良好的公司文化

你將要做的事情：

客戶支持專家負責提供卓越的客戶服務和支持。這個角色將涉及以同理心和效率來解決客戶查詢和問題，與我們的現場銷售團隊和各個部門密切合作，以確保無縫的訂單處理和客戶滿意度

主要責任：

・主動撥打客戶的外呼電話，並及時回應來電查詢，解答有關產品、服務、定價和訂單狀態的問題。

・提供個性化的協助和建議，以有效滿足客戶需求。

・準確處理銷售訂單並全程監督，確保及時更新並與物流和供應鏈團隊協調。

・主動與客戶溝通以確認訂單詳細信息，解決問題，並確保按時交付。

・與銷售、市場、應收賬款、倉庫/物流、供應鏈和IT部門跨部門協作，迅速排查和解決客戶問題。

・確定簡化工作流程和改善客戶服務流程以提高效率和客戶滿意度的機會。

・通過實現個人和集體表現目標為團隊成功做出貢獻。

・根據客戶服務團隊的整體目標，執行指定的其他職責。

資質：

資質 ・有效率和專業地處理大量來電和退電的經驗。

・即使在挑戰困難的情況下，仍能保持積極的態度，以確保愉快的客戶體驗。

・能準時上班，保持良好的考勤記錄。

・快速掌握新概念和過程，並具備適應不斷變化環境的能力。

・打字速度熟練（35wpm），確保數據輸入和通信的效率。

・具備清晰且連貫的口頭和書面溝通能力，有效傳達信息。

・能有效與團隊成員合作以達成共同目標。

・能在快節奏的環境中工作以同時處理多個優先事項。

・擁有強大的組織能力，以有效確保及時履行所有責任。

・能獨立工作，並作為團隊一員。

・準確性和完整性方面的細心，確保任務的準確和完整，同時提高生產力並在規定的時間內實現目標。

・能整合新技術以提高效率和工作流程。

在基於Windows的環境中具備強大的計算機技能：

・具備熟悉在Windows環境中使用的操作系統和軟件應用的能力。

・在英語口頭和書面溝通能力方面，表達清晰且合邏輯。

・必須有穩定的工作歷史。

成為一支注重創新、合作和專業成長的全球增長團隊的一部分。今天就申請，邁出與Connext Global Solutions一起在事業上更進一步！

請參考職位描述。