Nota: ¡LECTURA OBLIGATORIA!

Los candidatos deberán presentarse presencialmente para procesar los documentos necesarios y recibir el dispositivo proporcionado por la empresa. Se realizará una capacitación presencial de un mes antes de la transición al modelo de teletrabajo.

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat
• Resolver quejas y brindar soluciones efectivas
• Procesar pedidos, pagos y reembolsos
• Asistir con soporte de productos y servicios
• Mantener registros de clientes precisos en el sistema
• Comunicar con claridad y seguir las directrices de la empresa
• Coordinar con otros equipos para la resolución de incidencias
• Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad
• Recopilar y transmitir comentarios de los clientes

Requisitos y beneficios en ALORICA PH:

• Paquete salarial competitivo
• Sin experiencia previa en BPO — se proporcionará capacitación
• Abierto a recién graduados, egresados de secundaria/preparatoria, estudiantes universitarios y graduados de formación profesional
• Diferencial nocturno del 20%
• Capacitación remunerada
• Incentivos de programa
• HMO y beneficios gubernamentales
• Pago del decimotercer mes
• Vacaciones pagadas y días de licencia personal remunerados
• Bono de aniversario
• Aumento anual por desempeño
• Trabajo presencial con un equipo profesional y de apoyo