Nota: ¡IMPRESCINDIBLE LEER!

Los aspirantes deben poder presentarse en las instalaciones para gestionar los documentos necesarios y recibir el dispositivo proporcionado por la empresa. Se llevará a cabo una capacitación presencial de un mes antes de pasar a modalidad de trabajo desde casa.

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat
• Resolver reclamaciones y proporcionar soluciones efectivas
• Procesar pedidos, pagos y reembolsos
• Brindar asistencia en productos y servicios
• Mantener registros de clientes precisos en el sistema
• Comunicar de manera clara y seguir las directrices de la empresa
• Coordinarse con otros equipos para la resolución de incidencias
• Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad
• Recopilar y transmitir la retroalimentación de los clientes

Requisitos y beneficios en ALORICA PH:

• Paquete salarial competitivo
• No se requiere experiencia previa en BPO — se proporcionará capacitación
• Abierto a recién graduados, graduados de educación media superior/secundaria, estudiantes universitarios y graduados de formación profesional
• Diferencial nocturno del 20%
• Capacitación remunerada
• Incentivos del programa
• Seguro de salud (HMO) y beneficios gubernamentales
• Decimotercer mes de sueldo
• Días de vacaciones y tiempo personal pagados
• Bono por aniversario
• Aumento anual basado en desempeño
• Trabajo presencial con un equipo profesional y de apoyo