Nota: ¡LECTURA OBLIGATORIA!

Los postulantes deben presentarse en las instalaciones para tramitar los documentos necesarios y recibir el dispositivo proporcionado por la empresa. Se llevará a cabo una capacitación de un mes de manera presencial antes de pasar a un esquema de trabajo desde casa.

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat
• Resolver quejas y ofrecer soluciones efectivas
• Procesar pedidos, pagos y reembolsos
• Brindar asistencia en soporte de productos y servicios
• Mantener registros de clientes precisos en el sistema
• Comunicarse de manera clara y seguir las directrices de la empresa
• Coordinarse con otros equipos para la resolución de incidencias
• Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad
• Recopilar y transmitir comentarios de los clientes

Requisitos y beneficios en ALORICA PH:

• Paquete salarial competitivo
• No se requiere experiencia previa en BPO; se proporcionará capacitación
• Abierto a recién graduados, graduados de secundaria, estudiantes universitarios y graduados de formación profesional
• 20% de recargo nocturno
• Capacitación pagada
• Incentivos del programa
• Plan de salud HMO y prestaciones gubernamentales
• Aguinaldo (décimo tercer mes)
• Vacaciones pagadas y tiempo libre personal remunerado
• Bono de aniversario
• Incremento anual por desempeño
• Trabajar en las instalaciones con un equipo profesional y de apoyo