カスタマーサービス担当者

flamingo recruitment

＄800-1.4K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験専門学校正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：ブルネイ | カンボジア | 中国 | 香港 | インドネシア | 日本 | ラオス | マカオ | マレーシア | ミャンマー | フィリピン | シンガポール | 韓国 | 台湾 | タイ | ベトナム

必要言語：英語

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

職務内容

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福利厚生

  • 従業員の評価と報酬

    社内のかけひきなし, 業績賞与

  • 特典報酬

    Cryptoでお支払い, 通信費手当

説明

  • 主要な暗号通貨取引所に対し、リモートカスタマーサポートを提供し、ユーザーがシームレスに取引できる環境を確保いたします。
  • ライブチャット、メール、その他のコミュニケーション手段を通じ、専門的なカスタマーサポートを提供いたします。
  • 口座管理、取引、入出金、およびプラットフォームの操作に関するお問い合わせに対応いたします。
  • 異なるタイムゾーンをカバーする24時間365日のローテーションシフトで勤務し、各シフトは1時間の休憩を含む9時間となります。
  • 迅速かつ正確に顧客の問題を解決することで、高いサービス基準を維持いたします。
  • コンプライアンス、リスク、プロダクトチームなどの社内各部門と連携し、複雑な問題に対処いたします。
  • 暗号通貨業界の最新動向やプラットフォームの更新情報を常に把握し、的確なサポートを提供いたします。

要件

  • 英語の流暢な運用が必須であり、中国語、韓国語、日本語、ロシア語など、他の言語の能力があると望ましいです。
  • 暗号通貨業界、カスタマーサービス、またはリレーションシップマネジメントにおける最低2年の実務経験が必要です。
  • お客様を重視する姿勢を持ち、優れたコミュニケーション能力および問題解決能力が求められます。
  • シフト制勤務が可能で、24時間365日のグローバルサポートを提供できることが必要です。
  • 暗号通貨の取引、ウォレット、ブロックチェーン技術に関する基本的な知識があると尚可です。
  • 自発的で柔軟性があり、迅速なペースの業務環境で成果を上げる能力が求められます。
顧客サービス暗号通貨
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HS L

HR Managerflamingo recruitment

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掲載日 31 March 2025

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