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業務内容

• お客様からのお問い合わせ、ご要望、ご懸念に対応し、製品やサービスに関する情報を提供し、処理します。
• お客様の苦情を効果的に管理・解決し、顧客満足度を確保します。
• お客様との前向きかつプロフェッショナルな関係を維持し、顧客ロイヤルティを向上させます。
• すべてのやり取りおよび取引を当社データベースに正確に記録します。
• アポイントの調整や営業パイプラインの効果的な管理を支援します。

応募条件

• 学歴:高等学校卒業または同等の資格を有すること。
• 経験:カスタマーサービス業務における1～3年の実務経験。
• スキル・能力:優れた顧客対応力および対人スキルを有すること。
• スキル・能力:スケジュール管理および営業パイプラインを効率的に管理する能力。
• 特性・資質:高いコミュニケーション能力と問題解決能力を有すること。
• 勤務環境:スピード感のある環境下で快適に業務を遂行できること。