簡介
First Focus 是澳洲的
最佳 管理服務供應商(MSP),在澳洲、新西蘭和菲律賓的辦公室擁有近 300 名技術專業人員。我們已穩定而有利可圖地成長超過 15 年,並持續贏得新客戶,挑戰自我,邁向更高的成就。
我們剛啟動在菲律賓尋找最佳的多客戶經驗
銷售支持 專業人士的搜尋。這樣一位出色而有才華的個人為什麼會考慮加入 First Focus?是什麼讓 First Focus 比您現在所在的地方更好?
- 我們積極推廣平等機會和公平對待所有員工,不論其職位、地點或國籍,培養積極和包容的工作文化 - 讓您的職業生涯成長!
- 我們理解您所交付的價值,並將提供支持來完成工作 - 獲得支持成為卓越人才!
- 我們尋找並保留最佳人才 - 最佳服務台、最佳技術升級、最佳團隊主管和經理、最佳團隊!
- 我們鼓勵透明度作為我們文化的基石之一,創造更健康、更有生產力的工作環境,同時積極反對有毒文化 - 讓聲音被聽見,安心發聲!
作為
銷售支持專員,您將與關鍵利益相關者合作,為 First Focus 客戶尋找並購買高品質、具成本效益的電信解決方案。
您的核心職責是執行端到端的採購操作流程,建立和維護與關鍵利益相關者(如供應商、客戶和技術賬戶經理)之間的緊密戰略關係,調查當前市場狀況及電信環境中的變化,並模範行為以創造出高效且積極參與的文化。
Duties
我們不期望每個人都有所有的技能。熟悉度和知識是成功執行該角色的關鍵。
銷售支持與報價
- 完成服務資格並尋找最適合客戶的解決方案
- 在有請求時提供首選解決方案的建議,並與技術賬戶經理合作實施或調整建議
- 始終確保清晰的溝通途徑以簡化過程
- 以任何他們所需的方式支持技術賬戶經理(有時亦支援客戶)
- 完成市場研究和客戶研究(了解已對客戶銷售的內容、首選供應商)
- 尋找市場上最具競爭力的價格
- 使用 MS Excel/ConnectWise Sell 準備報價
- 在 ConnectWise Manage 中維護工單
採購
- 根據庫存水平、交貨時間和訂購歷史來確定最合適的供應商
- 請求供應商提供進一步的信息以了解交貨時間並向內部和外部利益相關者通報
- 根據訂單數量、行業知識和過去定價與供應商進行價格談判
- 就庫存短缺、價格上漲和新產品與內部和外部利益相關者進行交流
- 下訂單並接收庫存
- 確保所有報價、訂單和發票均已準確完成
- 管理備貨報告
供應
- 管理通信服務的供應流程,包括:
- 訂購新鏈接和服務
- 監控所有訂單的進度,以確保按時完成,或將延遲通知項目經理
- 協助解決可能導致服務延遲的問題
- 更新合約團隊以確保新服務正確開具發票
- 在 ConnectWise Manage 中維護工單和項目
市場知識
- 定期檢查市場以確保 First Focus 使用最佳供應商,提供具有競爭力的價格以及對未來需求的最佳技術
- 了解可用的產品及不同產品的利潤率,持續對供應商發布的新產品保持更新
- 通過研究競爭對手、供應商產品和供應商之間的關鍵差別構建商業意識
要求
要求
為了成功,我們正在尋找具備以下技能和經驗的人:
- 在 BPO 領域工作,尤其是作為技術支援或任何技術環境的角色的經驗,至少 2 年
- 快速學習者,問題解決能力強,能輕鬆適應新培訓及環境
- 高準確度及對細節的高度關注
- 作為採購專家/銷售支持/銷售行政/任何類似職位的經驗者更佳,但並非必需
- 強大的行政和協調能力
- 能夠多任務及迅速適應變化
- 卓越的溝通能力以及學習的熱忱,永不停止地成長
- 與 ConnectWise/工單系統的經驗者更佳,但並非必需
- 能夠在最小監督下工作
- 在 MSP 類型的環境工作經驗者更佳,但並非必需
- 必須願意在我們的 Ortigas 或 Alabang 辦公室工作
辦公地址
- 菲律賓馬尼拉大都會帕西格市 Ortigas Topaz Road,Robinsons Cyberscape Gamma 第 29 層
- 菲律賓 Muntinlupa,Alabang Filinvest Ave,Axis Tower One 大樓第 26 層
附加信息
- 有機會在家工作。如果您住在大馬尼拉或其他附近省分,將適用混合工作安排
- 該角色對任何住在菲律賓的城市或省份的人開放
福利
員工津貼
- First Focus 理解彈性對於滿足工作生活平衡的重要性,因此我們提供混合工作安排
- "永不停止成長" 深深根植於我們的基因 - 我們每年提供 10 天帶薪學習日,支持員工獲得認證和資格 - 我們會支付考試費,也會在獲得證書後為您加薪(適用於條件,當然)
- 從您入職第一天開始即享有健康保險
- 在入職第一天將一名依賴者(例如,配偶)納入公司的健康保險政策(包括醫療和牙科福利包)
- 所有員工均可免費使用 Uprise,包括合格心理學家或顧問的一對一輔導會話
- 白班,每週休息兩天*,每年 25 天的帶薪假期
- 員工推薦計劃(Php 20,000)
- 員工 MVP 獎(Php 10,000)
- 社交活動、財務年度末和聖誕節
- 員工利潤分享*
- 長期員工的忠誠獎金*