• 我們積極促進平等機會和對所有員工的公平對待，無論其職位、位置或國籍，促進正面和包容的工作場所文化 - 讓你的職業生涯成長！
• 我們了解您所提供的價值，我們將給予您支持，讓您完成工作 - 在支持下變得出色！
• 我們發現並保留最佳的人才 - 最佳服務台、最佳技術升級、最佳團隊領導和經理、最佳團隊！
• 我們鼓勵透明度作為我們文化的基石之一，創造更健康、更具生產力的工作環境，同時積極排斥有毒性 - 聽到你的聲音，安全地發表意見！
  
  

• 完成功能認證並尋找可提供給客戶的最佳解決方案
• 在收到請求時提供首選解決方案的建議，並與技術帳戶經理合作實施或調整建議
• 確保始終存在清晰的溝通路徑
  
• 以任何需要的方式支持技術帳戶經理（有時也支持客戶）
• 完成市場研究和客戶研究（了解向客戶銷售的內容，首選供應商）
• 在市場上尋找最佳價格
• 在 MS Excel/ConnectWise Sell 中準備報價
• 在 ConnectWise Manage 中維護工單
  
  
  

• 考慮當前庫存水平、交貨時間和訂單歷史等各種因素，確定不同訂單的最合適供應商
• 向供應商請求進一步信息以了解交貨時間，並將其告知內部和外部利益相關者
• 根據訂單規模、行業知識和以往定價進行價格談判
• 與內部和外部利益相關者進行有關庫存短缺、價格上漲和新產品的對話
• 下訂單和接收庫存
• 確保所有報價、訂單和發票都已準確完成
• 管理欠貨報告
  
  
  

• 管理通信服務的供應過程，包括：
• 訂購新的鏈接和服務
• 監控所有訂單的進度，以確保按時完成或將延誤情況報告項目經理
• 協助解決可能导致服务延迟的问题
• 更新協議團隊以確保新服務正確開票
• 在 ConnectWise Manage 中維護工單和項目
  
  

• 定期檢查市場，以確保 First Focus 使用最佳供應商，並提供具競爭力的價格以及根據當前和未來需求的最佳技術
• 了解可用的產品及其適用的利潤率，及時了解供應商發佈的新產品
• 通過研究競爭對手、供應商產品和供應商之間的主要區別來建立商業意識
  
  
  

• 在 BPO 領域工作經驗，特別是在技術支持方面，或至少 2 年的技術環境相關經驗
• 快速學習者，具有強的問題解決技巧，能夠輕鬆適應新的培訓和環境
• 高度的準確性和注意細節
• 擔任採購專家/銷售支援/銷售管理員/或任何類似 職位的經驗可取，但不一定必要；
• 強大的行政和協調能力
• 能夠多樣化工作並迅速適應變化
• 優秀的溝通技巧以及渴望學習和成長的態度
• 對於 ConnectWise/工單系統的經驗是非常可取的，但並不要求；
• 能在最少監督下工作；
• 有在 MSP 環境工作經驗是可取的，但不一定必要；
• 必須願意在我們的 Ortigas 或 Alabang 辦公室工作。
  
  

• 菲律賓 Metro Manila Pasig City Ortigas Topaz Road, Robinsons Cyberscape Gamma 29 樓
• 菲律賓 Alabang, Filinvest Ave, Axis Tower One Building 26 樓
  
  

• 提供在家工作的機會。如果您居住在 Metro Manila 或其他附近的省份，將採取混合工作安排
• 此角色對於居住在菲律賓（城市或省份）的人士開放
  
  
  

• First Focus 明白靈活性對於令人滿意的工作和生活平衡的重要性，因此我們提供混合工作安排。
• ‘永不停止成長’ 深深植入我們的 DNA 中 - 我們每年提供 10 天的帶薪學習假日，並支持員工獲得認證和資格 - 我們將支付考試費，也會因獲得證書而給予薪資上的調整（當然會附帶條件）;
• 從入職的第一天起提供健康保障計劃；
• 在入職的第一天，將一名依賴人（例如配偶）加入公司的健康保障政策（包括醫療和牙科保險）。
• 所有員工都可免費使用 UpRise ，包括合格心理學家或輔導員的 1:1 輔導；
• 白班工作、周末休假*，加上每年 25 天的帶薪假期；
• 員工推薦計劃（Php 20,000）；
• 員工 MVP 獎金（Php 10,000）；
• 社交活動、財務年度末和聖誕節活動；
• 員工利潤分享*；
• 長期員工的忠誠獎金*；

請參考職位描述。