• 监控所支持的应用系统的可用性，并确保满足承诺的服务水平协议
• 进行所支持的应用系统的事件和问题管理，并根据需要与相关单位和管理层协调
• 与业务和供应商进行协调，规划、优先排序并实施支持应用程序的系统请求
• 进行系统分析、设计和开发
• 为被分配团队或人员在应用程序支持和维护职能的执行中提供指导
• 对系统开发和维护输出进行适用的审查
• 维护对所处理应用的架构和过程的理解和知识。
• 在必要时向项目团队和其他单位提供支持的应用系统的专业知识或技术知识
• 确保并监控应用系统及相关流程的合规性，符合银行和ISG的政策标准和程序，这些是在首席技术经理控制范围内
• 根据需要准备所管理应用系统的状态报告
• 根据维护支持协议，与软件和服务提供商的技术支持团队进行沟通
• 审查并批准软件和服务合同，以确保这些合同符合银行的要求和ISG的政策和标准，并为银行提供最大利益
• 根据需要定期评估分配人员
• 与分配人员进行定期对话，以促进绩效改进
• 确保分配人员遵守人员政策和标准，并在必要时将问题和关切升级到适当单位
• 确保在首席技术经理的监督下，开发人员/分析师的培训和发展
• 参与银行和IT的流程改进
• 管理在控制范围内的预算和成本
  
  

• 计算机科学、IT或其他相关课程的四年制大学学位毕业
• 商业课程的四年制大学学位毕业，并在相关IT学科上有重要单位或培训
• 至少3年的类似工作经验
• 至少5年领导技术团队的经验
• 至少1年金融服务行业的经验
• 具有COBOL、CICS、JAVA、VB、SQL的知识
• 具有高级分析和设计的知识
• 具有解决方案交付生命周期的知识
• 具有银行概念或金融服务概念的相关培训
• 具备监督技能
• 具备高级分析和问题解决能力
• 具备出色的口头和书面沟通能力
• 具备高级技术和编程技能
  
  

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