• 监控支持的应用系统的可用性，并确保达到承诺的服务水平协议
• 进行支持的应用系统的事件和问题管理，并根据需要与相关单位和管理层协调
• 与业务和供应商对应方协调，规划、优先考虑和实施支持应用的系统请求
• 进行系统分析、设计和开发
• 为负责支持和维护的团队或人员提供指导
• 对系统开发和维护输出进行适当的审查
• 保持对所处理的应用程序的架构和流程的理解和知识。
• 提供与支持的应用系统相关的主题专家或技术知识，必要时提供给项目团队和其他单位
• 确保和监控应用系统及相关流程的合规性，符合银行和ISG的政策标准及程序，这些都在首席技术经理的控制之内
• 根据需要准备管理的应用系统的状态报告
• 根据维护支持协议，接触软件和服务提供商的技术支持团队
• 审查并批准软件和服务合同，以确保这些合同符合银行和ISG的政策和标准，并为银行提供最大利益
• 根据需要定期评估指定人员
• 定期与指定人员进行对话，以促进绩效改善
• 确保指定人员遵守人员政策和标准，并必要时将问题和担忧升级到适当的单位
• 确保在首席技术经理监督下开发人员/分析师的培训和发展
• 参与银行和IT的流程改进
• 负责管理控制范围内的预算和费用
  
  

• 计算机科学、IT或其他相关课程的四年制大学学位毕业生
• 商科四年制大学学位毕业生，具有相关IT学科的显著学分或培训
• 至少3年类似职能的工作经验
• 至少5年领导技术团队的经验
• 至少1年金融服务行业的经验
• 熟悉COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL
• 精通高级分析和设计
• 熟悉解决方案交付生命周期
• 了解银行概念或金融服务概念的相关培训
• 具有监督技能
• 具备高级分析和解决问题的能力
• 口头和书面沟通能力优秀
• 具备高级技术和编程技能
  
  

请参考职位描述。