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该角色是运营支持团队的一部分，该团队为业务中的其他团队提供必要的支持。主要责任是确保客户协议和项目得到准确设置、记录、开票和更新。这包括管理新服务的设置、合同续签、价格变动及盈利能力追踪。

该角色还支持项目设置、开票和进行中的工作（WIP），并协助顾问处理客户信息、文档、调度和许可协调。

关于工作

协议管理：

• 协议文档
• 协议变更维护
• 为新客户/已有客户创建新产品/服务的协议
• 根据项目里程碑管理协议
• 协议盈利能力提升 - 供应商续签
• 每月进行协议开票的核对

项目开票和WIP管理：

• 管理WIP -"降低" - 每月检查WIP报告和已完成的工单
• 审查支持板上的已完成工单 - 确保它们符合客户协议的规则并有预算
• 新项目设置和项目变更的协调
• 项目管理员维护和开发 - 管理预算，工单，附加在工单上的正确文档等。

客户与项目支持：

• 客户在CW Check中的设置
• 会议预订
• 报价创建
• 在CRM、PSA、SharePoint和文档工具中维护最新的客户记录。

行政：

• 备份采购官
• 应急呼叫接听
• 账户管理的行政协助
• 项目团队的行政协助
• 维护内部系统文档，并确保平台之间的数据卫生，即资产数据库、客户门户、工单系统。

您的资格

• 较强的行政和协调能力
• 3年行政、运营或开票协调角色的经验
• 优秀的英语沟通能力 - 书面和口头
• 精通Microsoft 365（特别是Outlook、Excel、Word、Teams、SharePoint），并熟悉CRM、PSA或SharePoint等工具（优先）
• 了解开票流程和发票跟踪
• 基本的财务术语理解
• 能够在使用聊天、视频通话和任务追踪工具的远程团队中工作
• 具有客户数据录入、文档管理和维护跟踪器的经验
• 支持项目团队、销售或服务交付团队的经验
• 熟悉客户入职、开票或服务协议流程

工作机会

• 为迁入Pampanga的人提供两周的免费住宿 *
• 每年21天的带薪休假（PTO） + 每成功工作一年增加1天带薪休假（最多五（5）年）
• 员工的HMO覆盖 + 在就业第一天可免费依赖一名家属
• 每成功工作一年增加1名免费家属（最多五（5）年）
• 任期激励计划*
• 免费每日膳食
• 推荐奖金高达Php20,000.00*
• 提供所有政府规定的福利

*适用条款和条件

请参阅职位描述。