職務概要:

この役割は、顧客への洞察をもたらし、組織が顧客に密着し続けることを支援するチームへのサポートを提供します。また、従業員の洞察は、従業員の経験を監視し改善するのに役立ちます。複数のグローバル研究研究へのサポートを提供します。サンプルの収集およびクリーンアップ、アンケート設計、調査プラットフォーム（Forsta）上での調査プログラミング、データ品質チェック、意思決定の洞察を提供するための結果分析、既存の報告の作成または修正を含む研究プロセスのすべての段階に関与します。また、長期の追跡プロジェクトと対応的な研究の両方にサポートを提供します。上級同僚と密接に協力して分析を行い、後輩同僚にガイダンスとプロジェクトサポートを提供します。私たちのプログラムは、組織全体で高い可視性を持ち、顧客および従業員の経験に大きな影響を与えるユニークな機会を提供します。

職務説明:

• 継続中の顧客および従業員のフィードバックプログラムの管理を支援します。同僚と密接に協力して、NPSと満足度をグローバルビジネス全体で追跡します。
• 新しいアドホック研究を最初から最後まで完了し、市場の理解を助けるためのアンケート作成、プログラミング、分析、報告を含みます。
• 主要な洞察を明確に伝えるレポート/結果を準備します。レポートにはアクションのための推奨事項を含めます。以前のアクションを追跡します。
• 他のREPHアナリストのための主要な研究サポートソースとして機能し、グローバルカスタマーインサイトによって完了されたすべてのプロジェクトの品質とタイムリーさを確保します。
• サンプル管理プロセスを監督し、ステークホルダーからファイルを収集し、チームの出力を見直してサンプル品質を確保します。技術的な解決策を開発してプロセスを自動化するために、同僚と協力します。
• オンラインのPower BIレポートに変更が必要な場合、追跡研究のさまざまな変更を反映させるために、チームと協力します。
• プロジェクトの品質と分析に高い基準を確保します。
• チームメンバーと効果的に協力して、プロジェクトの要件、タイムライン、および成果を定義します。
• 上司および管理に定期的なステータス報告を提供します。
• インサイトチームの評判を社内で高めるのを助けます。新しい研究アプローチを常に更新し、効率的であることを確認できるように自分たちの方法を再評価します。

職務資格:

• 学士号保持者
• 少なくとも5年以上の定量的研究における経験
• 調査アンケートのデザインと、ステークホルダーへの研究結果と推奨事項の報告に経験が必要。
• この役割はForstaを使用して調査プログラミングを行いますが、トレーニングが提供されるため、プラットフォーム上での経験は転置します。
• 特に定量的研究における研究方法論の経験または知識。市または業界研究、顧客経験、学術研究、医療/実験など、どの分野の研究経験も適用可能。
• プロジェクト管理スキルを持つ自己スターターで、複数のプロジェクトを同時にバランスさせ、タイトな期限に間に合う働きができる。
• 対人関係が良好で、優れたコミュニケーター。他の研究者およびビジネスステークホルダーとうまく協力できる。
• 詳細に注意を払い、高度な品質管理を固守。
• 大きなデータセットの分析に自信を持ち、統計の知識が望ましい。データセットのパターンを特定し、行動ベースの知見を提供できる。
• 優れた問題解決スキル
• 優れたMicrosoftアプリケーション（PowerPoint, Excel）の知識
• 非常に高いレベルの読み書き、口頭での英語能力が必要
• Python, R, Power BI, SPSSなどのアプリケーションの知識が有利
• シフト勤務が可能

私たちと一緒に働く理由?

• 競争力のある給与と年間の増加およびインセンティブ
• キャリア開発プログラム
• 年間24日間の有給休暇、5年目は30日間
• 包括的なHMOがあなたと最高4人の扶養家族に提供
• 初日より生命・傷害保険
• 柔軟な退職プラン
• ハイブリッドワーク設定。IT機器が提供されます。

利便性のため、採用プロセス全体はバーチャルで行われます。

職務記述書を参照してください。