注意：必ずお読みください！ 応募者は、必要書類の手続きおよび当社支給デバイスの受領のため、必ずオフィスに出社していただく必要があります。オンサイト研修を1か月間実施後、在宅勤務に移行します。 ＜主な業務内容＞ - 電話、メール、チャットを通じてお客様からのお問い合わせに対応します。 - クレームを解決し、効果的なソリューションを提供します。 - 注文、支払い、返金の処理を行います。 - 製品およびサービスに関するサポートを提供します。 - システム上で顧客情報を正確に管理します。 - 明確なコミュニケーションを行い、会社のガイドラインに従います。 - 他部署と連携し、問題解決を図ります。 - パフォーマンスおよび品質指標を達成します。 - お客様のフィードバックを収集し、報告します。 ＜ALORICA PHでの応募条件および福利厚生＞ - 競争力のある給与パッケージを提供します。 - BPOでの経験は不問です。研修を実施します。 - 新卒者、高等学校卒業者、大学在学中の方、職業訓練校卒業者を歓迎します。 - 夜勤手当20％を支給します。 - 研修期間中も給与をお支払いします。 - 各種プログラムインセンティブがあります。 - HMO（医療保険）および法定福利厚生を完備しています。 - 13か月目の給与（13th Month Pay）を支給します。 - 有給休暇およびPTO（個人休暇）を取得できます。 - 勤続記念ボーナスがあります。 - 年次パフォーマンス評価に基づく昇給があります。 - プロフェッショナルかつサポート体制の整ったチームとともにオンサイト勤務します。