チャットサポート

OutGrowBase

₱15-20K[月給]
リモートワーク経験不問学歴不問正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語

このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください

職務内容

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説明

  • ライブチャットプラットフォームを通じてリアルタイムのカスタマーサポートを提供いたします。
  • お客様からのお問い合わせ、クレーム、および技術的な問題に迅速に対応いたします。
  • 製品の機能、トラブルシューティング手順、プロセスについてお客様を案内いたします。
  • お客様とのやりとりおよび解決内容の詳細な記録を保持いたします。
  • 複雑な問題は適切な部署または上司にエスカレーションいたします。
  • 日々のチャット件数および応答時間の目標を達成いたします。
  • 社内のスクリプトおよび標準作業手順に従います。
  • 製品情報の提供および注文処理の支援を行います。
  • 複数のチャット会話を同時に対応いたします。
  • チームメンバーと協力してお客様の問題を解決いたします。
  • 製品知識および会社のポリシーに関する最新情報を常に把握いたします。
  • 研修セッションおよびチームミーティングに参加いたします。

要件

  • 高校卒業または同等の学力（大学の学位が望ましい）
  • 優れた英語の書面でのコミュニケーション能力
  • 迅速かつ正確なタイピングスキル（最低でも毎分40ワード）
  • 優れたマルチタスク能力と時間管理能力
  • 顧客サービスの経験があることが望ましい
  • 基本的なコンピュータスキルおよびチャットプラットフォームの使用経験
  • 忍耐力と問題解決能力
  • 夜間および週末を含むシフト勤務が可能であること
  • リモートワークにおける安定したインターネット接続
コンピュータリテラシーお客様志向
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Melissa B

HR ManagerOutGrowBase

今日の返信件数は 10 件以上

掲載日 23 June 2025

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