• Memberikan dukungan pelanggan yang efisien dan ramah, serta menjawab pertanyaan pengguna mengenai transaksi dan penggunaan platform.
• Bekerja sama dengan tim untuk mengoordinasikan penyelesaian masalah kompleks, memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Menerima pelatihan yang disediakan oleh perusahaan, memahami produk dan layanan untuk memberikan dukungan yang lebih baik kepada pelanggan.
• Mencatat dan melaporkan umpan balik pengguna, mengumpulkan data masalah pasar untuk membantu mengoptimalkan produk dan layanan.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang kuat, mampu mengoordinasikan sumber daya internal dan eksternal untuk menangani keluhan pengguna.
• Memiliki kemampuan belajar dan beradaptasi yang tinggi, terus belajar dan memahami perkembangan terbaru di industri untuk memberikan informasi yang akurat.
• Memiliki ketertarikan yang kuat terhadap Web 3, pengetahuan keuangan, dan industri blockchain, dengan pengalaman terkait menjadi nilai tambah.
• Memiliki semangat kerja sama tim, antusiasme kerja, integritas dan kejujuran, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
• Siap menerima pengaturan kerja yang fleksibel dan memiliki semangat tim.
• Berdomisili di Malaysia, dengan fleksibilitas bekerja secara jarak jauh.
• Kemampuan menulis dalam bahasa Mandarin dan Inggris yang baik.
• Perusahaan menyediakan pelatihan.

Gaji:

Libur 8 hari per bulan, jam kerja: 2 siang - 11 malam (GMT+8) zona waktu Malaysia.

Gaji: Hingga $1,000 USD.