Keterangan
Departemen: Tim Klien
Tipe Pekerjaan: Permanen - Penuh Waktu
Lokasi: Manila
Pelaporan Kepada: Daniel Teixeira
Deskripsi
Manajer Insight melapor kepada salah satu tim Manajer Penelitian Senior. Peran utama Manajer Insight adalah untuk mengelola proyek penelitian kuantitatif, kualitatif, dan komunitas, dengan supervisi dari peneliti senior.
Tanggung Jawab Utama
Manajemen Proyek
- Manajer Insight adalah pemilik proyek untuk beberapa proyek taktis yang lebih kecil yang berlangsung secara bersamaan, dengan sedikit arahan dari senior.
- Memiliki peran pendukung pada proyek strategis yang lebih besar.
- Hubungan lintas departemen Manajer Insight merupakan contoh bagi konsultan junior.
Desain Aktivitas
- Memimpin dalam memutuskan pendekatan terbaik dan ide untuk menangkap data yang diperlukan.
- Dapat merancang sebagian besar jenis Aktivitas hanya dengan arahan ringan dari senior.
Kerja Lapangan
- Moderator yang percaya diri.
- Mampu memahami lebih dari sekadar apa yang orang katakan secara langsung, mendalami untuk memahami yang tidak terucapkan dan emosi yang lebih mendalam.
- Mampu mengevaluasi status kerja lapangan survei dan membuat keputusan yang memfasilitasi kemajuan kerja lapangan (misalnya, terkait perubahan kuota).
Analisis dan Pelaporan
- Mampu menganalisis data Aktivitas apa pun.
- Memimpin dalam merancang rencana analisis yang digunakan untuk memberi pengarahan kepada orang lain (misalnya, PST, moderator eksternal, dll.). Untuk proyek yang lebih kompleks, Manajer Insight dapat melakukan ini hanya dengan arahan ringan dari senior.
- Membuat laporan yang cerdas secara komersial, yang mencakup pengalaman yang berkembang dengan klien / kategori / sektor.
- Output siap untuk klien (termasuk kesimpulan dan rekomendasi) sebelum mendapatkan input akhir dari senior.
- Memastikan bahwa wawasan relevan dari sumber lain (misalnya, Budaya dan Tren, data klien) dimasukkan pada titik-poin kunci dalam proses untuk menambah nilai.
Desain Solusi
- Dapat menafsirkan kebutuhan informasi klien dan mampu menerjemahkannya ke dalam desain proyek keseluruhan dan memutuskan Aktivitas serta Solusi yang tepat untuk digunakan. Untuk proyek yang kompleks, lakukan ini dengan dukungan dari senior.
- Mampu menemukan peluang untuk mengintegrasikan solusi di luar penelitian primer (misalnya, Tren Budaya, crowdsourcing melalui e ffeka, dll.).
Presentasi
- Secara teratur memberikan presentasi kepada klien, dengan dukungan dari senior.
- Terlibat dalam persiapan lokakarya / brainstorming klien dan hadir dalam peran pendukung.
Manajemen Akun
- Penangkap klien yang independen.
- Dapat membangun hubungan kerja yang baik dengan klien dan telah belajar untuk fleksibel sesuai kebutuhan.
- Memperhatikan kebutuhan mereka, sambil seimbang dengan kebutuhan komersial bisnis dan mempertahankan hubungan baik secara internal.
- Terlibat dalam presentasi pertemuan NTMY dengan klien.
- Membangun jaringan klien di luar tim insight.
Pemasaran Pertumbuhan
- Kepandaian setiap sektor klien (misalnya, apa topik dan KPI bisnis kunci mereka).
- Membagikan konten internal dengan jaringan sendiri (dalam cara yang terarah dan dipersonalisasi) dan mendukung akun dengan ini juga.
- Dapat membuat konten (misalnya, blog, studi kasus klien, dll.).
Manajemen Komersial
- Menyadari keterampilan komersial dan bagaimana hal itu dapat melengkapi aset lain dalam tim.
- Berpengalaman dengan platform hubungan pelanggan yang diperlukan untuk mengelola akun (misalnya, Microsoft Dynamics 365).
- Memahami argumen penjualan unik kami dari alat / metode / solusi yang kami tawarkan dan bagaimana kami berposisi dibandingkan pesaing.
- Berkomitmen pada prinsip target yang berfokus pada klien, di luar interaksi proyek.
- Kemampuan keuangan bisnis terus berkembang dan mengambil kepemilikan kontribusi terhadap aspek keuangan proyek.
- Terlibat dalam brainstorming untuk dan (co-)menulis proposal untuk proyek sederhana.
- Aktif berpartisipasi dalam presentasi penjualan yang lebih kecil / sederhana.
- Secara proaktif mencari dukungan dari (Sr) Direktur Bisnis, untuk mendapatkan pengalaman menjangkau klien baru.
Pelatihan
- Mendukung pengembangan konsultan junior melalui pelatihan di tempat kerja.
- Membagikan pengalaman dan tips praktik terbaik (misalnya, bagaimana mereka dapat mengelola waktu / proyek mereka).
- Tindak lanjuti pengalaman dan pelatihan untuk mendorong kinerja yang lebih tinggi.
Keahlian, Pengetahuan & Kepakaran
- Gelar sarjana atau lebih tinggi di bidang terkait (misalnya, ilmu sosial, psikologi, bisnis, atau ekonomi).
- Setidaknya 5 tahun pengalaman penelitian profesional.
Persyaratan
Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.