• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan memberikan layanan yang luar biasa melalui berbagai saluran komunikasi.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efisien dan empatik.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan menjaga catatan yang akurat dalam sistem.
• Berkolaborasi dengan anggota tim untuk meningkatkan pengiriman layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan.

Persyaratan

• Kualifikasi Pendidikan: Ijazah sekolah menengah atau setara
• Tingkat Pengalaman: Tidak diperlukan pengalaman sebelumnya, pelatihan disediakan
• Keterampilan dan Kompetensi: Mampu berbahasa Inggris dengan baik, keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik
• Kualitas dan Sifat: Keterampilan interpersonal yang kuat, kesabaran, dan sikap positif