TaskUs La Union sedang membuka lowongan! Mencari karir yang lebih baik? Sekarang dengan Bonus Regulasi Php15k untuk kampanye terpilih! Lamar ONSITE atau VIRTUAL - pilihan ada di tangan Anda!

Persyaratan Pekerjaan:

• Pengalaman 1 tahun di BPO atau pengalaman menghadapi pelanggan lainnya.
• Telah menyelesaikan 2 tahun pendidikan perguruan tinggi (lulusan asosiasi/vokasional diterima).
• Bermukim di daerah sekitar—(La Union, Pangasinan, Baguio, Abra, Ilocos Norte/Sur)
• Dapat mulai segera

Tanggung Jawab:

Sebagai Rekan Kerja (Perwakilan Layanan Pelanggan), tanggung jawab Anda adalah:

• Menerima panggilan masuk dan/atau melakukan panggilan keluar.
• Memberikan tanggapan yang akurat dan tepat waktu melalui email dan saluran dukungan obrolan langsung.
• Menyaring konten dari situs web klien.
• Melaksanakan fungsi pengolahan data dan penelitian.
• Memberikan dukungan melalui teknik pemecahan masalah dasar yang dikenal.
• Mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan meningkatkan masalah prioritas.
• Mengalihkan panggilan ke sumber daya yang tepat jika perlu dan mendokumentasikan interaksi pelanggan sesuai dengan prosedur operasi standar.
• Selalu berusaha untuk Memuaskan dan Menghadirkan Pengalaman Pelanggan yang Baik dan memastikan semua panggilan ditangani secara profesional berdasarkan Pedoman Kualitas yang ditetapkan oleh klien.
• Mencapai dan melebihi KPI (Indikator Kinerja Utama) yang ditetapkan oleh klien.
• Memastikan kinerja yang konsisten berdasarkan model perbaikan berkelanjutan.
• Menjamin bahwa semua login dan kata sandi (baik Internal & Eksternal) dijaga kerahasiaannya.
• Berpartisipasi dalam semua pelatihan dan/atau seminar yang diharuskan Internal dan Eksternal.
• Memiliki pengetahuan, pemahaman, dan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur TaskUs.
• Memberikan umpan balik kepada manajemen tentang masalah atau area yang perlu diperbaiki.
• Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh manajemen.

Mengapa Bergabung dengan TaskUs?

Bergabunglah dengan TaskUs, “Tempat Kerja Terbaik” versi Business Intelligence 2022, dan rasakan tempat kerja yang benar-benar berkomitmen untuk menjadi #PeopleFirst! Nikmati berbagai keuntungan dan manfaat* yang sangat baik ini!

Bergabunglah dengan TaskUs dan rasakan tempat kerja yang benar-benar berkomitmen untuk menjadi #PeopleFirst! Berbagai imbalan, keuntungan, dan manfaat* yang sangat baik ini tersedia untuk Anda!

Manfaat Karyawan:

• Program beasiswa untuk anak-anak Anda
• Manfaat kesehatan yang ditingkatkan (HMO) diperluas hingga 2 tanggungan termasuk pasangan sesama jenis
• Program Kesehatan & Ketahanan Gratis untuk anggota rumah tangga
• Program tabungan pensiun dengan pencocokan dari perusahaan

Fasilitas dan manfaat di lokasi:

• Ruang kerja kelas dunia yang sangat menyegarkan
• Gym dan area rekreasi
• Kopi tanpa batas
• Food Forward: Makanan gratis di lokasi!
• Daycare untuk anak-anak Anda saat Anda sedang bertugas
• Happy Hours, Waktu Istirahat, dan acara lainnya di lokasi untuk dinikmati

*Syarat & Ketentuan berlaku

• Di TaskUs, kami percaya bahwa karyawan kami selalu diutamakan. Para pemimpin diharapkan untuk mengutamakan bawahan mereka. Budaya #RidiculouslyGood kami adalah alasan mengapa kami diakui sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja secara global oleh Glassdoor, dan lainnya. Kami ada untuk memberikan dampak positif pada merek-merek terbaik di dunia, orang-orang yang kami hubungkan, dan komunitas global kami.

Tentang Kami

• TaskUs adalah penyedia layanan digital teroutsourcing dan pengalaman pelanggan generasi berikutnya untuk perusahaan teknologi yang berkembang pesat, membantu klien kami dalam merepresentasikan, melindungi, dan mengembangkan merek mereka. Dengan memanfaatkan infrastruktur berbasis cloud, TaskUs melayani klien di sektor-sektor yang tumbuh paling cepat, termasuk media sosial, e-commerce, permainan, streaming media, pengiriman makanan, dan ridesharing, HiTech, FinTech, dan HealthTech. Per 31 Maret 2022, TaskUs memiliki sekitar 45.800 karyawan di dua puluh tiga lokasi di 12 negara, termasuk Amerika Serikat, Filipina, dan India.