工作摘要：

KDCI正在尋找具有結果導向和注重細節的電子商務客戶經理，以支援我們的客戶管理和增長他們在市場上的存在。此角色專注於帳戶管理、銷售優化和戰略執行，以推動收入增長並提升品牌知名度。理想的候選人具有管理亞馬遜賣家中心和沃爾瑪市場帳戶的證明經驗，並對電子商務趨勢、SEO和市場廣告策略有扎實的理解。

責任：

帳戶管理與戰略增長

• 管理亞馬遜和沃爾瑪賣家帳戶的日常運營，確保完全遵循平台指導方針。
• 開發和執行基於數據的策略，以優化銷售表現、改善排名並增加收入。
• 監控庫存、履行表現和帳戶健康指標，以防止中斷並確保運營效率。
• 識別和追求增長機會，如新產品推出、促銷活動和競爭定位計劃。

產品列表與內容優化

• 創建和維護高質量的產品列表，具備SEO優化的標題、要點、描述和增強內容（A+內容）。
• 進行關鍵詞研究以改善有機排名並最大化轉化。
• 確保所有產品內容準確、視覺引人且符合品牌指南。

廣告與促銷

• 計劃、啟動和管理亞馬遜（贊助產品、贊助品牌）和沃爾瑪連接的廣告活動。
• 監控廣告表現，分析活動數據，並優化預算分配以最大化投資回報。
• 執行促銷活動，包括限時優惠、優惠券和季節性折扣，以提升可見度和銷售。

數據分析與表現監控

• 追蹤和報告關鍵績效指標，如銷售、轉化率、客戶評價和廣告投資回報。
• 利用亞馬遜商業報告、沃爾瑪分析和第三方平台（例如Helium 10、Jungle Scout）來提取可行的見解。
• 解決影響表現的問題，包括被壓制的列表、購買框損失和履行延遲。

顧客服務與合規

• 管理客戶查詢、評價和升級，以確保積極的客戶體驗。
• 嚴格遵守亞馬遜和沃爾瑪市場政策，涉及定價、履行和產品真實性。

要求：

• 2年以上管理亞馬遜賣家中心和沃爾瑪市場帳戶的經驗。
• 對電子商務策略、SEO和廣告工具（亞馬遜PPC、沃爾瑪贊助廣告、Helium 10、Jungle Scout等）有深入了解。
• 精通Excel、數據分析和報告工具，以跟踪和改善表現。
• 在競爭激烈的在線市場中，具備多任務、優先排序和推動業務增長的能力。
• 擁有FBA（亞馬遜履行）和沃爾瑪履行選項的經驗者優先。
• 強大的問題解決能力、注重細節以及分析思維。

招聘過程：

• 初步面試
• 評估
• 招聘經理面試
• 客戶面試
• 評估

請參考工作描述。