關於此職位

我們正在尋找一位有組織能力且注重細節的專案與客戶經理，以遠端方式處理我們數位行銷供應商和客戶之間的所有溝通。此人將負責管理數位行銷的交付成果和內部專案，同時作為客戶的主要聯絡人，以確保順暢且正面的客戶體驗。

主要職責：

• 管理數位行銷供應商，以確保及時和高品質的交付成果
• 通過電子郵件和會議擔任客戶的主要聯絡人
• 專業且迅速地管理和回應客戶收件箱的詢問
• 參加並主持客戶會議，記錄會議紀要並分配行動項目
• 編輯內容以確保拼寫和語法的正確性
• 為多位客戶組織和管理內容日曆
• 對社交媒體內容和圖形進行質量檢查，確保符合品牌形象
• 記錄並改進外包流程
• 根據需要研究內容主題和SEO關鍵字
• 製作客戶報告和內部簡報
• 定期在Jira中更新任務進度和交付成果。

要求：

• 具有管理客戶溝通及關係的經驗
• 優秀的組織能力和時間管理技能
• 出色的書面和口頭溝通能力
• 熟悉Google Drive產品，特別是Docs、Sheets和Slides
• 熟悉數位行銷工具，包括：Google Analytics和SEMrush
• 注重細節，具備優秀的拼寫和文法能力
• 能夠在美國東部標準時間工作
• 具有客戶服務經驗者優先
• 流利的英語能力

薪資：待定（可協商）