Artillery Philippines 是一家快速成長的線上藝術品牌，我們正在尋找一位 聊天銷售主管 來建立並領導我們的聊天銷售團隊。

使命：

我們正在尋找一位經驗豐富的聊天銷售主管，負責建立、領導並擴展我們的聊天銷售部門。該主管將打造一支高績效團隊，推動客戶轉換、最大化追加購買機會，並透過聊天銷售渠道實現可量化的業務增長。理想人選需具備管理聊天銷售運營的成功經驗、深入了解數位銷售指標，並能產出可提升客戶體驗與營收成果的洞察。

您的直屬主管？

• 產品銷售經理

工作時間：

• 彈性排班（您可自行選擇菲律賓時間上午8點至晚上9點之間的工作時段，但須事先告知您的時段安排，並確保能出席會議）

任務與職責：

團隊領導與發展

• 招募、培訓並管理專注於課程報名的高績效聊天銷售團隊
• 設定清晰的關鍵績效指標（轉換率、追加購買率、流失率、回應時間），並定期進行績效輔導以持續改進

銷售漏斗管理

• 監控聊天流程績效，識別並降低各階段的流失率
• 優化聊天腳本、作業手冊和互動策略，以提升成交率和追加購買率
• 確保聊天、行銷和營運團隊之間的順暢銜接

資料驅動優化

• 建立儀表板和報表系統，以追蹤轉換指標、追加購買成效及客服人員績效
• 分析銷售及客戶行為數據，產出持續改進的洞察
• 主導 A/B 測試與實驗，優化腳本、優惠方案及互動流程

擴展與洞察

• 制定策略以達成並超越報名及追加購買目標
• 實施可擴充流程，在維持品質的同時處理更高的聊天量
• 與行銷及產品團隊協作，使活動與銷售績效目標保持一致

職位要求：

• 具備 5 年以上銷售管理經驗，其中至少 2 年專注於領導聊天或數位銷售團隊
• 具備擴展聊天銷售運營並達成／超越營收目標的成功案例
• 深入了解聊天漏斗指標（流失率、轉換率、追加購買／交叉銷售率等）
• 具備數據驅動思維，能將洞察轉化為營運優化措施
• 具備卓越的領導、溝通及輔導技巧
• 具備 CRM、聊天平台及銷售賦能工具的使用經驗

加分條件：

• 對繪畫、書法及／或日記書寫有濃厚興趣者優先

以下情況不適合申請：

• 目前為在學學生
• 代理商不在招募範圍內
• 尋求節奏緩慢、舒適且重複性高的工作者不適合
• 無法同時處理多項事務者不適合
• 遇事未按計劃進行即易氣餒者不適合

您將享有 3 至 5 個月帶薪培訓／試用期。

薪酬待遇：

• 薪資範圍：待定