我們正在尋找一位設計技術支持專家加入我們的遠程團隊。理想的候選人將為我們的設計團隊提供重要的技術協助，支持他們創建和完善服裝系列所依賴的設計軟體和工具。您將與設計團隊緊密合作，解決技術問題，確保從概念化到最終生產的設計流程運行順暢。

主要職責：

• 為設計團隊使用的設計軟體和工具（例如：Adobe Illustrator、Photoshop、CAD軟體）提供技術支持。
• 排除與軟體、硬體及設計工具相關的技術問題，確保設計團隊的停機時間最小化。
• 協助安裝、配置和更新設計軟體及相關工具。
• 確保與設計相關的硬體和軟體被優化以提升性能和功能。
• 為設計師提供指導和培訓，教導他們如何有效使用設計工具，包括新的軟體功能或更新。
• 與IT團隊合作，解決可能影響設計工作流程的更複雜的系統或網絡問題。
• 在部署之前測試和評估新的設計工具、插件和軟體，以確保其與團隊需求的兼容性。
• 支持設計軟體與其他業務系統（如生產跟蹤或庫存管理工具）的集成。
• 維護常見設計軟體問題、排除步驟和解決方案的詳細文檔，以簡化支持流程。
• 與行業趨勢和新興設計技術保持同步，以便為團隊工作流程帶來益處。

資格：

• 資訊科技、計算機科學或相關領域的學士學位。
• 2年以上設計相關軟體和工具的技術支援經驗。
• 熟悉設計軟體，如Adobe Creative Suite（Illustrator、Photoshop）、CAD工具及其他設計相關應用程式。
• 具備強大的問題解決和故障排除能力，能迅速解決技術問題。
• 具備提供遠程技術支援的經驗，能在遠程工作環境中有效溝通。
• 理解檔案管理系統、設計檔案格式（例如：AI、PSD、JPG）及顏色配置文件。
• 能夠對設計團隊進行新功能、軟體及最佳實踐的培訓和指導。
• 優秀的英語溝通技能；精通西班牙語或葡萄牙語者更佳。

優先技能：

• 在時尚或服裝行業的經驗，特別是在服裝製造的設計相關流程中。
• 了解3D設計工具、CAD軟體或服裝設計技術。
• 熟悉如Jira或Trello等專案管理工具以追蹤設計進度。
• 擁有設計軟體、IT支援或相關領域的認證（例如：CompTIA A+）。