工作職責：

• 主要工作職責包括接待來訪客戶並在公司的外部平台上進行諮詢，回答他們的問題。
• 跟進客戶訂單狀態，如物流狀態。
• 收集並整理客戶反饋信息，並及時向公司提供反饋。
• 完成上級交辦的其他任務。

工作要求：

• 大學學位或以上，專業不限，經驗不限，英語四級或以上，能夠正常用中文交流，具備外貿客服經驗者優先考慮；
• 親和力強，外向開朗，善於溝通，具備良好的客戶導向思維和能力，並具有強烈的客服意識；
• 學習能力強，服從管理，自我約束能力強；
• 熱愛跨境電商行業，熱愛互聯網，具備敏銳的用戶視角和強烈的共情能力。