日本客戶服務專員

MEXC

＄2-3K[月薪]
远程办公1-3 年經驗本科全職
分享

遠程工作詳情

工作開放國家：日本 | 馬來西亞 | 新加坡

語言要求：英語 | 簡體中文 | 日語

這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制

職位描述

Show original text

簡介

  1. 負責通過在線客服工具接收用戶查詢並解答用戶的疑問；
  2. 及時反饋過程中存在的問題，收集並整理問題；
  3. 具有強烈的商業敏感度，能在培訓後掌握基本的商業概念。有財務知識和經驗者優先；
  4. 針對用戶體驗中的障礙進行頭腦風暴，挖掘用戶需求，推動問題解決和流程優化；
  5. 能夠適應輪班工作。/ 能夠適應長時間的夜班工作。


職位要求

  1. 良好的邏輯思維能力，能夠判斷用戶的真實需求；
  2. 需流利掌握日語和英語，會中文者佳；
  3. 熱衷於客戶服務，對客戶體驗負責，能夠提供全面的問題解決方案；
  4. 能根據不同對象有效調整溝通方式和風格；
  5. 具備自我管理能力，能在不斷變化的快節奏環境中獨立工作；
  6. 良好的學習能力，擅長發現和自我總結；
  7. 具有向客戶提供支持的經驗，支持方式包括電話、電子郵件、工單和在線聊天服務。


客戶服務英語普通話呼叫中心解決問題日語金融知識
Preview

Sara Guo

HR ManagerMEXC

Active within seven days

發布於 05 July 2024

猜你想看

查看更多

MEXC

未融資

超過 1000 人

區塊鏈

查看熱招工作

舉報

Bossjob安全提醒

若該職位需要您出國工作，請提高警惕，並小心詐騙。

如果您在求職過程中遇到雇主有以下行為， 請立即檢舉

  • 扣留您的身分證件，
  • 要求您提供擔保或收取財產，
  • 迫使您投資或籌集資金，
  • 收取非法利益，
  • 或其他違法情形。