關於該職位：

數據分析師將在利用 Excel 和 SQL 等工具提供報告、回答問題及排解內部跨部門團隊問題方面發揮關鍵作用。作為內部排障和服務請求的聯絡人，該職位還將擔任客戶體驗部門與產品及工程團隊之間的聯絡人。您將負責支持非自動化數據處理、分析以及創建缺陷或改進票據，並在必要時上報問題。

您的工作內容：

• 使用 Excel 和 SQL 生成報告、回答問題及解決與數據相關的問題。
• 作為內部排障和服務請求的主要聯絡人。
• 在客戶體驗部門與產品/工程團隊之間擔任聯絡人，提供數據支持和見解。
• 分析並對齊來自不同來源的數據，以確保準確性。
• 創建缺陷或改進票據，並在必要時上報問題。

您帶來的條件：

• Excel/Google Sheets：精通VLOOKUP、IF、AND/OR等公式及數據處理（CONCAT、LEFT、MID、RIGHT）。
• SQL：能夠撰寫和執行SELECT查詢，包括INNER JOIN。
• 數據管理：具備處理和分析來自多個來源數據的經驗。
• 強大的溝通能力：能夠有效地與組織內不同團隊進行交流。
• 流程流的理解：具備理解和優化工作流程的能力。
• 故障排除技能：具備強大的問題解決能力，能夠識別和解決與數據相關的問題。

加分條件：

• 具備使用Zendesk Explore或其他商業智能工具的經驗。
• 基本了解API及其與數據系統的整合方式。
• 熟悉S3或其他數據存儲工具。
• 能夠處理各種文件格式，如JSON、XML和CSV。

如果您符合這些要求，請通過點擊此處，在我們的職業頁面提交申請：****