團隊領導者

Careers at SMA

₱35-40K[月薪]
远程办公3 - 5 年經驗專科全職
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遠程工作詳情

工作開放國家：菲律賓

語言要求：英語

這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制

職位描述

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福利待遇

  • 健康保險

    健康保險, 家庭/家屬健康保險, 人壽保險

  • 職業發展

    職涯發展

  • 休假和請假

    有薪休假, 有薪病假

  1. 管理和監督其團隊成員的工作，包括必要時的助理團隊領導和專業知識專家，確保任務能夠有效且高效地完成。
  2. 為團隊成員設定與客戶及SMA目標相一致的目標和任務。
  3. 與團隊成員安排每週個別會議，討論目標、解決績效問題及重要的客戶更新等。提出具體的行動計畫以確保績效改善。
  4. 確保其團隊成員遵守公司政策和程序，以及任何適用的法律和法規。
  5. 有效解決衝突並管理團隊成員之間出現的人際問題。如有必要，在處理這些問題時涉及運營/初級運營經理。
  6. 與運營經理、助理團隊領導和專業知識專家共同計劃和組織工作時間表，分配資源，並優先安排任務，以確保團隊能夠達成目標。
  7. 監控團隊成員、助理團隊領導和專業知識專家的表現，必要時採取糾正措施。
  8. 與其他部門有效溝通，確保團隊的工作與組織的整體目標相一致。
  9. 有效地與客戶建立聯繫、溝通，並維持積極、合作且諮詢的夥伴關係。
  10. 與人力資源、質量和/或培訓部門合作，確定他們如何協助提升團隊成員的績效。
  11. 必要時參加客戶會議。
  12. 根據需要進行電話通話並協助或執行其他任務。
  13. 執行管理層指派的其他任務。
英語能力客戶服務團隊合作領導能力
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Camille Salvador

HR ManagerCareers at SMA

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發布於 31 July 2025

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