• 透過電話、電子郵件及線上聊天提供優質的客戶服務支援。
• 以專業方式處理查詢、解決投訴，並提出解決方案。
• 維護客戶資料並準確記錄互動內容。
• 與團隊成員協作，以提升客戶體驗。
• 持續更新產品知識和服務資訊，以有效協助客戶。

要求

• 學歷要求：具相關領域學士學位者佳。
• 經驗年限：0–2年。
• 技能與能力：具優異的溝通及人際互動能力。
• 技能與能力：能以慎重且專業的態度處理棘手情況。
• 特質：具強大的問題解決能力與細節注意力。
• 責任與職責：樂於學習並適應新技術及流程。
• 工作條件：能配合彈性工時，包括必要時的週末及假日工作。