中英文社區KOL營運

中英文可以當作工作語言

社區營運豐富的工作經驗

1. 社群發展：通過社交媒體、論壇及合作夥伴等多元渠道招募新會員，擴大社群規模。營造正向氛圍，讓用戶感受到受歡迎並被重視。

2. 內容製作：產出高品質且具吸引力的內容，針對英語及華語受眾量身打造，包括文章、貼文、影片與資訊圖表等。確保所有素材準確、具資訊性，並符合品牌指南。

3. 參與管理：積極參與社群對話，並及時回覆留言、問題與疑慮。鼓勵用戶生成內容，並促進成員之間的有意義互動。

4. 活動協調：規劃線上或實體活動，如網路研討會、工作坊、聚會與會議。有效推廣活動，吸引多元背景的參與者。

5. 意見收集：從社群中蒐集對其需求、偏好與痛點的見解，並將此資訊分享給相關內部團隊，以指導產品開發並優化客戶體驗。

6. 危機處理：專業且有效地處理社群中出現的問題或衝突，並在維持建設性氛圍的同時，採取適當行動解決問題。