• 透過電話、電子郵件或線上聊天提供卓越的客戶服務，回覆查詢並解決問題。
• 維護客戶互動與交易的準確記錄。
• 與團隊成員協同合作，以改進流程並提升客戶滿意度。
• 以同理心和專業態度處理客戶投訴。
• 持續更新產品知識，以向客戶提供正確資訊。

職位要求

• 學歷要求：具相關領域學士學位者優先，但應屆畢業生可不具備。
• 經驗層級：應屆畢業或具有 0–2 年客戶服務或呼叫中心經驗者。
• 技能與能力：具備良好溝通能力；能以同理心與客戶建立連結。
• 特質與品格：積極正向、具備問題解決能力與多工處理能力。
• 工作條件：能在快節奏環境下工作，並可能配合晚間或週末班次。