• HRBP专员熟悉并擅长处理员工投诉和案件，通过进行内部调查来遵循正当程序和每位团队成员的任期安全；建议领导者确保了解和遵守公司政策实施指南，并适当地解决不仅限于劳动相关的人力资源问题，包括纠正和预防措施；在项目内进行行政听证和调查；在初始强制调解会议上代表组织，在NLRC劳动仲裁官面前提供和解和劳动争议，并与提交投诉的团队成员进行基础谈判。
• 进行职业咨询会议，为员工提供更广泛的职业发展机会。
• 与人事经理互动，确保有效执行所有TELUS数字人力资源政策和实践，包括绩效管理、员工参与、多样性努力、认可和人才管理。通过确保在这些活动期间遵守所有政策来支持各种活动（组织范围和程序特定）。
• 协助领导者落实提高员工参与度的相关行动计划；向项目领导者展示年度脉搏检查行动计划的结果和类似的参与门槛
• 准备并利用多种管理报告（例如，人员流失），以便为领导者/利益相关者提供人力资源项目的全貌，并帮助业务决策。
• 协调并向各个人力资源职能团队上报员工相关问题和关注事项，这些问题需要立即的人力资源关注。能够提出质疑以测试提案的可行性并提出合理的解决方案。能够在专业领域内解决复杂到混乱的问题
• 进行人力资源业务伙伴学习会议，无论是通过新领导者还是HRBP团队内。为公司所有新的人事经理进行人力资源非人力资源培训；记录会议纪要并支持领导者相关焦点小组讨论的行动计划；在紧急临时委员会、安全会议和其他职业安全团队中担任HRBP代表。协助全站范围内的变更管理程序、项目推出、新政策沟通和政策实施。
• 作为不同项目中的初级负责人，与项目负责人密切合作，建议关于人员和人力资源管理政策的更新，并提供能够帮助实现员工计划和组织目标的技术解决方案。
• 支持和管理项目，并在确保人员计划和流程在单元/组织中一致实施并与本地/全球方向对齐方面发挥关键作用。

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