Başvurmadan Önce!

Mülakat öncesinde AspiraGlobal hakkında daha fazla bilgi edinmek için tüm adayları birkaç dakikanızı ayırmaya teşvik ediyoruz. Web sitemizi ziyaret etmek, kim olduğumuzu, ne yaptığımızı ve katılabileceğiniz takımın niteliklerini daha iyi anlamanızı sağlayacaktır.

Sizi daha yakından tanımayı dört gözle bekliyoruz - aynı zamanda bizimle de tanışmanızı isteriz!

Önemli: Başvuru sürecinin bir sonraki aşamasına geçmek için tüm adayların aşağıdaki formu doldurması gerekmektedir. Doldurulmamış formlarla yapılan başvurular kabul edilmeyecektir.

****

İşbirliğinize teşekkür ederiz - bu adım başvurunuzun düzgün ve adil bir şekilde incelenmesini sağlamaktadır.

Ekibimize katılacak tutkulu ve özverili bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Müşterilerimiz için ilk iletişim noktası olarak, olağanüstü hizmet ve destek sunmak, sorguları çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak konusunda önemli bir rol oynayacaksınız. Eğer harika bir iletişimci, problem çözücüyseniz ve hızlı tempolu bir ortamda başarılı oluyorsanız, sizinle tanışmayı çok isteriz!

• Müşteri taleplerine telefon, e-posta, sohbet veya sosyal medya üzerinden zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıt verin
• Müşteri şikayetlerini netleştirerek ve uygun çözümler sunarak ürün veya hizmet sorunlarını çözün
• Müşterilere her zaman olumlu, empatik ve profesyonel bir tutum sergileyin
• Müşteri etkileşimlerini, işlemlerini, yorumlarını ve şikayetlerini doğru bir şekilde belgeleyin
• İletişim prosedürlerine, kılavuzlarına ve politikalarına uyun
• Müşteri sorunlarının etkin bir şekilde çözülmesini sağlamak için iç ekiplerle işbirliği yapın
• Ürün bilgisi ve hizmet değişiklikleri hakkında güncel kalın

• Kanıtlanmış müşteri destek deneyimi veya müşteriyle doğrudan iletişimde bulunma deneyimi
• Mükemmel iletişim ve kişiler arası beceriler
• Güçlü problem çözme becerileri ve ayrıntılara dikkat
• Birden fazla görevi aynı anda yürütebilme, önceliklendirme ve zamanı etkili yönetme yeteneği
• CRM sistemleri, sohbet platformları veya yardım masası araçları konusunda teknolojiye yatkınlık
• Baskı altında bile sakin ve olumlu bir tutum