Careers at SMA Team Leader

Líder de Equipe

Careers at SMA

₱35-40K[Mensual]

Remoto3-5 anos ExpDiplomaTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Benefícios

Saúde e Bem-Estar
Seguro de saúde, Família/Saúde Dependente, Seguro de Vida
Desenvolvimento Profissional
Desenvolvimento de Carreira
Tempo de desligamento e Saída
Hora paga desligada, Licença de Doença Paga

Descrição:

Gerenciar e supervisionar o trabalho dos membros da sua equipe, incluindo, se aplicável, seus assistentes de líderes de equipe e especialistas no assunto, garantindo que as tarefas sejam realizadas de forma eficaz e eficiente.
Estabelecer metas e objetivos para os membros da sua equipe que estejam alinhados com as metas do cliente e da SMA.
Agendar uma reunião semanal individual com os membros da sua equipe para discutir metas, abordar questões de desempenho e atualizações importantes dos clientes, entre outros. Criar planos de ação específicos voltados para garantir a melhoria do desempenho.
Garantir que os membros da sua equipe cumpram as políticas e procedimentos da empresa, bem como quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Resolver conflitos de forma eficaz e gerenciar quaisquer problemas interpessoais que surgirem entre os membros da sua equipe. Se necessário, envolver o Gerente de Operações/Gerente de Operações Júnior ao lidar com essas questões.
Juntamente com os gerentes de operações, assistente de líder de equipe e especialistas no assunto, planejar e organizar cronogramas de trabalho, alocar recursos e priorizar tarefas para garantir que sua equipe esteja alcançando suas metas.
Monitorar o desempenho dos membros da sua equipe, do assistente de líder de equipe e dos especialistas no assunto e tomar ações corretivas conforme necessário.
Comunicar-se de forma eficaz com outros departamentos para garantir que o trabalho da sua equipe esteja alinhado com os objetivos gerais da organização.
Conectar-se, comunicar-se e manter uma parceria positiva, colaborativa e consultiva com os clientes de forma eficaz.
Colaborar com os departamentos de Recursos Humanos, Qualidade e/ou Treinamento e determinar como podem ajudar na melhoria do desempenho dos membros da sua equipe.
Participar de reuniões com clientes quando necessário.
Tempo de telefone e auxiliar ou realizar outras tarefas conforme necessário.
Executar outras tarefas que possam ser atribuídas pela Gestão.