FUNÇÕES ESSENCIAIS DO TRABALHO

• Prestar suporte ao cliente de primeira linha, respondendo prontamente e com precisão a perguntas e resolvendo quaisquer problemas, principalmente por meio de chat e e-mail.
• Executar tarefas de back-office com um olhar atento aos detalhes e eficiência para atender aos pedidos dos clientes e garantir satisfação.
• Colaborar e trabalhar efetivamente com outros membros da equipe para obter os melhores resultados em todos os pedidos relacionados ao cliente.

HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES

• Ensino superior em qualquer área.
• Necessário ter pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente na indústria de BPO, lidando com uma conta internacional.
• Experiência anterior em uso de comunicação por chat e/ou e-mail é altamente preferida.
• Experiência anterior em uma conta técnica é um grande diferencial.
• Conhecimento em HTML, CSS, Adobe Photoshop e/ou Canva é um grande diferencial.
• Necessário ter excelentes habilidades de escrita em inglês; boas habilidades de fala em inglês.
• Habilidade técnica com forte interesse em aprender novas aplicações tecnológicas.
• Alta atenção aos detalhes.
• Disposto a trabalhar no turno da noite.

POR QUE SE JUNTAR À NOSSA EQUIPE TRANSEC?

• HMO com dependentes, seguro de vida e incentivos
• Configuração de trabalho híbrida permanente
• Ótimo ambiente de trabalho com verdadeiro equilíbrio entre vida profissional e pessoal
• Eventos patrocinados pela empresa divertidos e envolventes

Por favor, consulte a descrição do trabalho.