O CSR é principalmente responsável por fornecer suporte ao serviço ao cliente de acordo com o escopo de trabalho e os requisitos de nível de serviço. Isso inclui garantir que a qualidade da chamada e os padrões quantitativos sejam observados ao atender às necessidades de atendimento ao cliente e resolvê-las de forma oportuna.

Responsabilidades

• Comunicar-se com os clientes via telefone, e-mail e chat
• Fornecer respostas conhecidas para perguntas sobre produto, preços e disponibilidade
• Trabalhar com departamentos internos para atender às necessidades dos clientes
• Inserção de dados em várias plataformas

Qualificações

• Histórico de Trabalho/Experiência em Geral: Deve estar aberto a experiências BPO e não-BPO
• Tipo de Emprego: Contratação Regular
• Aberto a graduados com experiência de trabalho relevante
• 0 a 6 meses de experiência BPO

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• HMO no dia 1 (₱400K Principal, Maxicare, ₱150K 2 Dependentes Grátis)
• 18% Diferença Noturna
• IPB e MIPB (Bônus de Desempenho Individual Anual/Bônus de Desempenho Individual Mensal)
• Créditos disponíveis de licença (10SL, 15VL)
• Seguro de Vida
• Plano de Aposentadoria
• Bônus de Natal

Por favor, consulte a descrição do trabalho.