Canon Business Services ANZ Order Management Coordinator

Koordinator Pengurusan Pesanan

Canon Business Services ANZ

Boleh Dirunding

Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaKontrak

Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Tentang Kami

Sebagai pemimpin pasaran dalam Pengoptimuman Proses Perniagaan dan perkhidmatan IT selama lebih daripada 20 tahun, Canon Business Services Centre Filipina membantu organisasi mengoptimumkan, mengautomasi, dan mengubah operasi mereka, menyediakan mereka untuk pertumbuhan yang lebih besar. Kami berkerjasama dengan pelanggan untuk mencapai hasil yang mereka inginkan, menyampaikan penyelesaian yang direka khusus untuk memenuhi dan melebihi keperluan perniagaan mereka, mengatasi cabaran, dan memberi mereka ruang untuk memberi tumpuan kepada apa yang membezakan mereka.

Kami dipercayai oleh pemimpin industri kerana fokus pelanggan yang berdedikasi, dan pendekatan agile untuk menyelesaikan cabaran utama pelanggan kami. Dengan komitmen untuk menyediakan pengalaman pengurusan perkhidmatan yang terbaik, banyak pelanggan telah bekerjasama dengan kami selama lebih dari satu dekad. Penyelesaian yang kami sampaikan adalah boleh dipercayai, boleh dikembangkan, dan kos-efektif, membantu pelanggan bukan sahaja untuk maju tetapi untuk kekal di hadapan.

Apabila anda menyertai Canon Business Services Centre, anda akan menemukan budaya yang memberi ganjaran yang menghargai anda. Anda akan diberdayakan untuk fokus pada kemajuan kerjaya anda dan mengubah matlamat anda menjadi realiti sebagai sebahagian daripada kejayaan kumpulan.

Tentang Peranan

Memproses semua jenis Pesanan (termasuk mesin, aksesori, penyelesaian, alat ganti, dram, bahan habis) dan untuk semua Saluran
Memberi sokongan pusat untuk Angkatan Jualan dengan tujuan utama memastikan semua perniagaan yang dijalankan oleh Angkatan Jualan diuruskan melalui projek hingga kepada penyelesaian, dengan efisien dan secepat mungkin, sambil mematuhi keperluan syarikat, kontrak, dan undang-undang.
Memastikan pelanggan mempunyai pengalaman yang baik dengan Canon melalui hubungan mereka

Tugas Penting

Operasional

Mengendalikan Proses Pengurusan Pesanan dari hujung ke hujung

Memeriksa dan memastikan sebut harga lengkap, tepat dan mengikut dokumen yang ditandatangani oleh pelanggan, termasuk butiran kontrak, sebelum penciptaan dan tempahan pesanan
Memantau masa penghantaran pesanan mengikut SLA kontrak pelanggan untuk memastikan pengeluaran invois tepat pada masanya
Menaikkan pesanan yang sedang menunggu kelulusan kredit untuk penyewaan dalaman dan luaran
Memantau dan membersihkan pesanan yang tidak lengkap
Mengendalikan penghantaran dan pengumpulan mesin pinjaman/percubaan dari lokasi pelanggan
Mengendalikan proses pulangan
Mengurus pesanan Penyewaan Luaran hingga ke pengaktifan untuk memastikan pesanan diaktifkan dan Canon menerima pembayaran tepat pada masanya oleh rakan penyewa

Memproses Permintaan Pergerakan untuk pengumpulan pelanggan menggunakan proses yang betul dan memastikan rekod asas pemasangan dikemas kini.
Memeriksa keperluan pesanan yang bersih dan bekerja dengan pelanggan dalaman dan luaran untuk membersihkan data atau mendapatkan maklumat tambahan.
Pentadbiran Kontrak

Berhubung dengan Pengurusan Kontrak mengenai penciptaan pesanan kompleks
Berhubung mengenai keputusan SLA pengangkutan dan menyelesaikan sebarang tuntutan pengangkutan pelanggan
Mengurus prosedur hujung bulan seperti akrual pertanyaan pelanggan, akrual helaian sokongan dan akrual retro.
Tanggungjawab untuk penyelenggaraan akaun seperti skim harga untuk memastikan laporan yang betul.

Tugas Adhoc dan Perkhidmatan Pelanggan

Menghadiri mesyuarat semakan pelanggan untuk mengaudit pertanyaan dan mencadangkan peningkatan kepada perkhidmatan yang diberikan.
Menggunakan laporan untuk penjejakan status pesanan dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan

Kelayakan

Diperlukan

Pengetahuan Pakar: pengetahuan produk dan penyelesaian untuk memahami implikasi bagi proses pesanan
Pengalaman Industri Sebelumnya: Berorientasikan jualan dan pelanggan, kemasukan data yang tepat dan kemahiran analitikal yang kuat.
Pemegang Ijazah Sarjana Muda dalam mana-mana disiplin berkaitan perniagaan

Kualiti peribadi:

Sangat memberi tumpuan kepada pelanggan dan berorientasikan penghantaran
Kemahiran komunikasi yang kuat untuk memahami isu pelanggan (dalaman) dan mencari cara untuk melebihi jangkaan pelanggan
Kemahiran pengorganisasian dan perancangan yang cemerlang
Tumpuan terhadap butiran dan kesedaran kualiti

Mampu mentafsir, memanipulasi & menggunakan pelbagai bentuk data yang kompleks

Jika ini kedengaran seperti anda, kami ingin anda memohon!

Kami percaya pada kekuatan tenaga kerja yang inklusif dan pelbagai. Kami percaya anda akan membawa diri anda yang sebenar ke tempat kerja, dan kami akan memberi tumpuan untuk memastikan bahawa bersama, kami memberikan sumbangan yang kuat kepada komuniti yang lebih luas di mana kami beroperasi. Di mana mungkin, pengaturan kerja fleksibel adalah norma, kerana kami mengetahui bahawa keseimbangan kerja-hidup yang lebih baik dapat meningkatkan motivasi, prestasi, dan produktiviti anda.

Sebagai majikan yang memberi peluang yang sama, semua pemohon akan dipertimbangkan. Manfaat/kelebihan mungkin berbeza bergantung kepada sifat pekerjaan anda dengan Kumpulan Canon dan negara di mana anda bekerja. Semua pemohon mesti layak untuk bekerja di negara yang mereka mohon pada masa permohonan.

Ingin menyertai pasukan pelbagai ini? Mohon secara dalam talian sekarang.

Pemohon yang berjaya akan diberitahu tentang langkah seterusnya

Syarat-syarat

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.

KomunikasiPenyelesaian MasalahKefleksibilitiPengurusan MasaKerja BerpasukanTumpuan pada ButiranPemikiran KritikalPengorganisasianKreativitiPerkhidmatan Pelanggan