ITおよびPOS端末愛好家の皆様へ！

フィリピン最大の非金融機関POS端末ネットワークが採用活動を行っております。

セブ市、ラプラプ市、マンダウエ市において、10名の資格を有するフィールド技術者の募集にご参加ください。

ご提供内容

• 正社員（代理店経由ではありません）
• メトロマニラ地域（最低賃金）レート、業績や適格性に基づく昇給あり。
• バイク手当

求人説明および応募資格をよくお読みください。

業務概要

• フィールド技術者は、お客様からご依頼いただいた各種サービスリクエストの効率的かつ効果的な対応および管理において重要な役割を果たします。具体的には、資産の受領および保管から準備、テスト、展開、展開後の対応、報告書作成、並びに資産の管理とケアに至るまでを担当いただきます。

• サービスリクエストの対応：新規端末および/または周辺機器の展開または既存設備の交換、現地での検査、再プログラミングまたはデプログラミング、その他お客様の仕様および要件に基づくサービスを、定められたサービス対応時間内に提供いたします。
• テストとキャリブレーション：インストール済み機器のテストとキャリブレーションを行い、正常な機能および性能を確保いたします。
• 加盟店向けトレーニング：展開された端末の機能、基本的なケアおよびセキュリティに関して、加盟店のレジ担当者が十分に理解できるようトレーニングを行います。
• トラブルシューティング：技術的な問題や不具合を迅速に診断し、解決いたします。
• 現地サポート：お客様に対し、現地での技術サポートおよび支援を行い、ご懸念の解消および問題の迅速な解決に努めます。
• コミュニケーション：各展開または展開後のサービスの状況について、お客様に対し明確かつ丁寧な連絡を行います。
• サービス報告：実施した現地サービスおよびその他関連報告書に必要な詳細を完全に記入いたします。
• 現地サービス報告書の提出：現地サービスおよび関連報告書の期限内提出に関して、社内の方針および手順に従います。
• 出張経費の清算：出張経費の期限内清算に関して、社内の方針および手順に従います。
• 在庫管理：現地サービスの業務において、会社から委託される全ての資産について完全な管理責任を持ち、追跡いたします。
• その他：定期的に実施されるトレーニングおよび会議に出席いたします。

• 技術専門学校卒業、または技術関連の大学学位をお持ち、もしくは在学中であること。
• コンピューターの基本操作が可能で、基本的なWindowsアプリケーションに精通していること。
• バイクを所有し、最新の運転免許証およびORCRをお持ちであること。
• 優れたカスタマーサービスの提供経験または実績がある方は優遇いたします。
• 独立して業務を遂行できる能力と、チームの一員として協働できる能力があること。
• フィールドワークに従事する意欲があること。
• 業務上の要請に応じ、休日出勤、残業および待機勤務が可能であること。
• トレーニングを受ける意欲があること。