• 迅速かつ正確なテキストベースのサポートをクライアントおよび顧客に提供します。
• クライアントとのやり取りの管理およびコミュニケーションログの維持を支援します。
• ポジティブな顧客体験を維持しながら、問い合わせに効率的に対応します。
• 必要に応じて事務作業やデータ入力を担当し、チームメンバーをサポートします。
• 製品およびサービスに関する知識を継続的に向上させ、クライアントへの支援を強化します。

要件

• 職種：テキストサポート
• 業務内容：細部に注意を払った優れた文章コミュニケーション能力が必要です。
• 資質および特性：高い問題解決能力と、プレッシャー下でも冷静さを保つ能力が求められます。
• 資質および特性：マルチタスクをこなし、効果的に時間を管理できる能力が求められます。
• 勤務条件：フレキシブルな時間でリモート環境での勤務に慣れていることが望ましいです。
• 業務内容：各種コミュニケーションプラットフォームおよび顧客管理ツールの使用に精通していることが必要です。