なぜこのポジションが存在するのか？

ニュー・ジェン・アカウントリードとして、貴方はバーチャルアシスタンスサービスの革新の最前線に立っていただきます。この役割では、クライアントおよびチームの成功を牽引していただくため、以下の業務に従事していただきます。

• 国際的なクライアントとの直接のビデオ対話の主導
• 高いパフォーマンスを発揮するバーチャルアシスタントチームの指導と育成
• 実践的なテストを通じた自社ソフトウェアの未来の形作り
• グローバル市場でのクライアントとの長期的なパートナーシップの構築
• アシスタントの成長と発展のための道筋の構築

これは、直接のクライアントとの交流に意欲的であり、他者の成長を支援することに情熱を持ち、最先端の技術開発に関わることにワクワクする方に最適なポジションです。

日々の業務における影響

クライアントサクセスマネジメント

• 国際的なクライアントとの魅力的なビデオ通話を主導し、彼らの変化するニーズを把握する
• クライアントの満足度を監視し、問題が拡大する前に先手を打って対処する
• クライアントがバーチャルアシスタントに関して直面する課題に対するソリューションの調整
• クライアントがバーチャルアシスタンスサービスを拡大し、ビジネスを成長させるための機会を見出す
• クライアントの長期的な成功を支える円滑なオンボーディング体験の確保
• 相互の成長と満足を目指した強固なクライアント・リレーションシップの構築

バーチャルアシスタントサクセス開発

• 5～8名のバーチャルアシスタントチームを指導し、卓越したパフォーマンスを実現する
• クライアントのニーズに応えながら、バーチャルアシスタントのキャリアを発展させるための専門的な開発計画の調整
• クライアントの期待を上回る成果を出すためのフィードバックおよびトレーニングの提供
• バーチャルアシスタントの満足度を継続的に監視し、業務量、クライアントとの関係、キャリア成長に関する懸念の解消
• バーチャルアシスタントおよびクライアント双方に利益をもたらすスキル開発の機会の促進
• バーチャルアシスタントの業績指標を追跡し、その成果を讃える

サクセスコーディネーションおよび問題解決

• クライアントとバーチャルアシスタント間で誤解が生じた際のコミュニケーションギャップの解消
• クライアントとバーチャルアシスタントのマッチに調整が必要な場合の代替プロセスの調整
• クライアントとバーチャルアシスタント間で衝突が発生した際、双方にとって有益な解決策の促進
• クライアントのビジネスニーズを具体的なアクションプランに変換する
• 複数のクライアントおよびアシスタントに利益をもたらす相互訓練の機会の調整
• クライアントとバーチャルアシスタント双方が自らの意見が尊重され、価値を認識し、パートナーシップにおいて成功を実感できる状態の確保

あなたが最適な人材である理由：

次の経験をお持ちの方を求めています：

• 実績のあるEA/VA経験 - 国際的なクライアント（米国／オーストラリア優遇）のためのバーチャルアシスタントまたはエグゼクティブアシスタントとしての実務経験があること
• クライアント成功の経験 - クライアントの満足度向上及び長期にわたるプロフェッショナルな関係構築に実績があること
• チーム調整の経験 - 他の人々が目標を達成するための調整、指導、またはサポートの経験があること
• 優れた英語でのコミュニケーション能力 - エグゼクティブとのやり取りにおいて、プロフェッショナルレベルの英文書面及び口頭でのコミュニケーションが可能であること
• 成功志向のマインドセット - クライアントの満足度及び従業員の成功を推進する要因を理解していること

あなたのスーパーパワーは…

• ウィンウィン思考 - すべての関係者に利益がもたらされる解決策を常に模索されること
• 成功のコーディネーター - 最適な成果を上げるために、人とプロセスを効果的に整理・統制されること
• 自然なファシリテーター - 様々な利害関係者間で相互理解と支援を促進されること
• 成長のカタリスト - クライアント及びバーチャルアシスタント双方の成長と改善の機会を見出されること
• 積極的なコミュニケーター - 問題が発生する前にニーズを先読みし、課題に対処されること
• 共感力のあるリーダー - 多角的な視点から成功を理解し、重視されること

当社が提供するもの：

1. 初期雇用条件：

• 固定月給＋手当
• HMO（健康保険）適用
• 有給休暇
• 第13給与
• 政府福利厚生（SSS、PhilHealth、PAG-IBIG）
• 午後9時～午前6時シフト（変更の可能性あり）
• 2週間の包括的な研修プログラムの提供

2. Magicにおける内部成長の機会：

• 成長に注力するスタートアップとして、内部でのキャリアパスやスキル開発を奨励しています。
• 優れたアカウントリードは、次の分野での役割探索の機会があります：
• チームマネジメント
• オペレーション
• クライアントサクセス
• 研修・開発
• プロジェクトマネジメント

応募プロセス：

1. 事前適性質問への回答
2. 採用チームとの面接
3. オペレーションチームとの最終面接
4. 内定のご通知
5. 研修プログラムの開始

インパクトを与える準備はできていますか？ 豊富な経験をお持ちのバーチャルアシスタントとして、クライアントとバーチャルアシスタント双方の成功を調整し、ウィンウィンの解決策を創出することに情熱をお持ちでしたら、ぜひご連絡ください。