職務概要:

KDCIは、マーケットプレイスでの存在感を管理し成長させるためにクライアントを支援する、成果志向で細部にまで注意を払うEコマースアカウントマネージャーを求めています。この役割は、アカウント管理、販売最適化、および戦略的実行に焦点を当て、収益成長とブランドの可視性を向上させます。理想的な候補者は、Amazon Seller CentralとWalmart Marketplaceを管理した実績を持ち、Eコマースのトレンド、SEO、マーケットプレイスの広告戦略に確固たる理解を有することが求められます。

責任:

アカウント管理と戦略的成長

• AmazonとWalmartのセラーアカウントの日常運営を管理し、プラットフォームガイドラインに完全に準拠させる。
• データ駆動の戦略を開発および実行し、販売パフォーマンスを最適化し、ランキングを向上させ、収益を増やす。
• 在庫、フルフィルメントのパフォーマンス、アカウントの健康指標を監視し、ディスラプションを防ぎ、業務効率を確保する。
• 新製品の発売、プロモーションキャンペーン、競争力のあるポジショニングのイニシアチブなどの成長機会を特定し、追求する。

製品リスティングとコンテンツ最適化

• SEOで最適化されたタイトル、箇条書き、説明、強化コンテンツ（A+コンテンツ）を持つ高品質の製品リスティングを作成および維持する。
• キーワードの調査を行い、有機的なランキングを向上させ、コンバージョンを最大化する。
• すべての製品コンテンツが正確で視覚的に魅力的であり、ブランドガイドラインに沿っていることを確認する。

広告とプロモーション

• Amazon（Sponsored Products、Sponsored Brands）およびWalmart Connectで広告キャンペーンを計画、開始、管理する。
• 広告パフォーマンスを監視し、キャンペーンデータを分析し、予算配分を最適化して投資収益率を最大化する。
• Lightning Deals、クーポン、シーズンディスカウントなどのプロモーションイニシアチブを実行して可視性と販売を向上させる。

データ分析とパフォーマンス監視

• 販売、コンバージョン率、顧客レビュー、広告ROIなどの主要パフォーマンス指標を追跡および報告する。
• Amazon Business Reports、Walmart Analytics、サードパーティプラットフォーム（例：Helium 10、Jungle Scout）を活用して実行可能な洞察を引き出す。
• 抑制されたリスティング、Buy Boxの損失、フルフィルメントの遅延など、パフォーマンスに影響を与える問題をトラブルシューティングする。

カスタマーサービスとコンプライアンス

• 顧客の問い合わせ、レビュー、エスカレーションを管理し、良好な顧客体験を確保する。
• 価格設定、フルフィルメント、製品の真正性に関連するAmazonおよびWalmartのマーケットプレイスポリシーを厳格に遵守する。

要求:

• Amazon Seller CentralとWalmart Marketplaceのアカウント管理で2年以上の経験。
• Eコマースの戦略、SEO、および広告ツール（Amazon PPC、Walmart Sponsored Ads、Helium 10、Jungle Scoutなど）に関する強い知識。
• Excel、データ分析、およびレポートツールの熟練度を持ち、パフォーマンスを追跡し改善する能力。
• 競争の激しいオンライン市場でマルチタスクをこなし、優先順位を設定し、ビジネス成長を促進する能力。
• FBA（Fulfillment by Amazon）とWalmartのフルフィルメントオプションの経験はプラス。
• 強力な問題解決能力、細部への注意力、分析的な思考。

採用プロセス:

• 初回面接
• 評価
• 採用マネージャー面接
• クライアント面接
• 評価

職務要約を参照してください。