説明


ダタコムについて

6,200人以上のスタッフを擁し、オーストラリアとアジアを中心に技術の卓越性を持つセンターが広がるダタコムは、アジア全域でその能力を開発・成長させることに専念しています。1965年にニュージーランドで設立され、マレーシアとフィリピンで20年以上の運営経験を持つダタコムは、驚異的な成長を遂げました。この間、ダタコムは革新的で費用効果の高いデジタルおよび技術ソリューションを提供し、様々な場所に広がったダイナミックなチームによって高い収益性を維持してきました。当社の人員はそれぞれの分野で最高の専門家であり、お客様に卓越したITサービスを提供することに心血を注いでおります。これにより、働きがいがあり、速いペースでの仕事環境が作られています。

私たちの目的

ここダタコムでは、人々と技術を結びつけ、課題を解決し、機会を創出し、私たちが暮らすコミュニティのために新たな可能性を発見することを目指しています。

役割概要

システムエンジニアとして、ダタコムの技術インフラストラクチャを支援し、企業のハードウェアとソフトウェア、およびダタコムビジネスのために企業システムを構成する責任を負います。この役割は主に、正規の変更管理プロセスに従い、インフラストラクチャの変更に責任を持つ企業生産環境でのサポート活動を行います。また、優先インシデントや内部プロジェクトの支援を、機会があるたびに行います。次のステップを踏み出すことに意欲的な方を求めています。常識やプロフェッショナリズムを具現化し、チームプレーヤーであり、プレッシャーの中で最小限の監督で働ける方、そして例外的な問題解決能力と学ぶことへの情熱を示せる方を探しています。

役割の責任

システムエンジニアの責任には、（以下に限定されませんが）以下のことが含まれます：

• エンドユーザーソフトウェアとハードウェアのインストール、テスト、保守
• 企業プラットフォームのシステム性能を監視する。
• エンドポイントオペレーティングシステムとハードウェアのパフォーマンスを向上させる。
• エンドユーザーの問題を解決し、定められたサポートモデルに従った技術的相談を提供する。
• システムの可用性、運転時間、および信頼性に関するSLAを守る
• 該当するチケット管理システム内でのキューとチケットを管理し、チケットのSLAを守る。
• M365アプリケーションおよび他のエンドユーザーコンピューティングアプリケーションとプラットフォームのサポートと構成
• 必要なときはITIL4のベストプラクティスに準拠した変更要求を作成し、行動する
• 自分または他人の健康と安全を害さないよう合理的な注意を払う。ダタコムポリシーに従ってすべての事件、危険または不安全な作業慣行を報告する
  
  
  

要求


知識

• 高度なWindowsデスクトップOSのトラブルシューティング
• 携帯電話のトラブルシューティング
• M365トラブルシューティング - フルスイート
• Exchangeオンライン - 高度な知識
• Microsoft Intune
• Microsoft Security/ Defender, MFA
• Entra ID
• Active Directory, DNS, DHCP
• リモートアクセス、VPN、LAN、ワイヤレス
• 会議室技術例：AV機器。
• 多岐にわたる問題に取り組む能力
  
  
  

経験

• 5年以上のシステムエンジニアリング経験
• 企業環境でのエンドユーザーサポートの実績
• ITIL4の変更プロセス
  
  
  

スキル

• 分析と問題解決能力
• スケジュール、作業計画、SLAおよびパフォーマンス要件に対する遵守の確立と保証
• 技術的概念をコミュニケーションし、ビジネス目標や目的と一致させる能力
  
  
  

福利厚生

当社オフィスはBGCタギグにあり、ハイブリッドワーク体制（週3回）と柔軟な勤務スケジュールがあり、ワークライフバランスを推進しています。APACに焦点を当てているため深夜勤務はありません！

また、スポッターフィー、HMO（無料4人の家族扶養）、有給休暇、パフォーマンスボーナス、ワークライフバランスのとれた環境などのエキサイティングな特典も提供しています。