• クライアントの目標達成のため、キャンペーンチームの一員として業務を行います。
• 1日に150～250件の電話をかけます。
• 世界最大のテクノロジーブランドを代表して、アウトバウンドのビジネスコールを実施します。
• 反論に対処し、販売機会を創出し、ニーズの適合性を確認します。
• キャンペーンのKPIおよび活動目標を達成します。
• データチームから割り当てられたコールリストに沿って業務を行います。
• キャンペーン固有のフォーマットに従い、書き起こしを完了させます。
• 各キャンペーンの要件に沿って全ての項目が記入され、すべての書き起こしがスペルチェックされ、意味が通り、基準を満たしていることを確認します。
• 通話中に提供された見込み客情報が正確であることを確認し、不足している詳細を見込み客のプロフィールに追記します。
• 見込み客のプロフィール上の情報が文法的に正しいことを確認します。
• 各キャンペーンの通話スクリプトおよび書き起こしの例を読み理解し、認識を深めます。
• 必要に応じて、キャンペーン内の関連ファイルを確認し、TALおよび除外リストをダウンロードします。
• 通話中に、すべての適格要件が満たされていることを確認します。
• キャンペーンの要件に不明点がある場合は、直ちにチームリーダーまたはシニアチームリーダーに連絡します。

その他の責任事項：

• Direct ITに定められたすべての方針および手順を遵守します。
• すべての法令を遵守します。
• プライバシーおよび機密性に関する方針や法的規制を遵守します。
• リード承認のために見込み客に連絡し、詳細確認を行う場合があります。
• サービスデリバリーマネージャーから合理的に要求されたその他の業務を遂行します。
• 1日に150～250件の電話をかけます。
• 1週間で45ポイントの目標を達成します。

資格

• 必須の経験
• 類似または関連する営業職において、最低1年の経験。
• テレセールス業務における実績のある経験。
• IT知識があれば尚可。
• Salesforceまたは類似のCRMの経験。
• リードジェネレーション、アウトバウンド、B2Bの経験。
• 優れた英語およびタイ語の筆記・口頭能力。
• 優れたコミュニケーションスキルおよび電話応対能力。
• 強固な顧客関係を築く能力。
• 高い成果を追求する献身的な姿勢。
• 急速なビジネス環境で働くための回復力および自己動機。
• 目標達成に向けて粘り強く取り組む能力。
• 責任を持って業務に取り組み、プレッシャーや厳しい締切の中でイニシアチブを発揮し、業務の優先順位を効果的に決定できる実績のある能力。
• 優れた対人スキル。あらゆる方々と良好な関係を築き、効果的に協力関係を構築できる能力。