ARIA Dental EducationおよびARIA Dental Studioのマーケティング支援を行いながら、電話対応、問い合わせ対応、アポイントメントのスケジューリングを担当するバーチャルアシスタントを募集しております。主な業務内容は、営業リードの管理、ウェブサイトのコンテンツ作成、ブログ記事の執筆、プロモーション資料の作成等であり、優れたコミュニケーション能力とマルチタスク能力が求められます。

業務内容:

ARIA Dental Education向け

• 電話に対してプロフェッショナルな対応と優れた英語でのコミュニケーションを行います。
• 基本的な問い合わせに対応し、複雑な質問は必要に応じて上位担当へエスカレーションします。
• 営業リードを適切なチームメンバーに振り分け、管理します。
• 必要に応じて、電話やミーティングのスケジュールを調整します。
• マーケティングチームと連携し、ウェブサイトのコンテンツ改善に努めます。
• ウェブサイトのエンゲージメント向上のため、魅力的で有益なブログ記事を執筆します。
• マーケティングキャンペーンのコンテンツ作成をサポートします。

ARIA Dental Studio向け

• クリニックの5月オープンに向け、（またはウェブサイトの準備状況に応じてそれ以前に）少なくとも1ヶ月前からアポイントメントのスケジューリングを開始します。
• 優れた顧客サービスを提供し、正確な予約記録を維持します。
• ブログ、情報ページ、プロモーション資料を含むウェブサイトのコンテンツを作成します。
• オンラインでのエンゲージメント向上のため、グラフィックや動画の作成を行います。

共通の業務内容:

• チームとの連携: 部門横断の円滑な運用が実現できるよう、マネージャーと密接に協力します。
• 顧客サービス: 当社が提供するプレミアムなサービスを反映すべく、一流の顧客サービスを実践します。
• マルチタスクと優先順位の管理: 複数の業務ユニットにわたるタスクを高い基準を維持しながら同時に遂行する能力が求められます。

• 優れた英語能力 – 高度な口頭および書面でのコミュニケーション能力を有し、オーストラリアのお客様と効果的に対応できること。
• マーケティングスキル – SEO、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア管理に関する知識、または習得意欲があること。
• テクニカルスキル – Microsoft Office、Google Workspaceに習熟しており、基本的なウェブサイト管理（コンテンツのアップロード、SEO）が可能であること。
• デザインおよび編集 – マーケティング資料作成におけるCanvaの使用経験があり、ビデオ編集の経験があれば尚可。
• カスタマーサービス – バーチャルカスタマーサポートの実務経験があること。
• 適応力 – 新しいツールやシステムに対して迅速に習得できる柔軟性を有すること。
• 組織力 – 複数の業務にわたる優れた時間管理能力およびマルチタスク能力を有すること。

福利厚生

• 勤務時間：フルタイムポジション、週40時間勤務。
• 勤務環境：オーストラリア時間帯における定期的なバーチャルミーティングを伴うリモートワーク。
• 成長機会：業績やビジネスニーズに基づき役割拡大の機会があり、長期的な成長の可能性があること。