• メール、チャット、電話など複数のチャネルを通じて、卓越したカスタマーサービスをご提供いたします。
• お客様からのお問い合わせに積極的に耳を傾け、迅速に問題を解決いたします。
• 自社製品およびサービスに関する豊富な知識を常に維持し、正確なサポートをご提供いたします。
• CRMシステムにお客様とのやり取りやフィードバックを記録いたします。
• チームメンバーと協力して業務プロセスを改善し、お客様満足度を向上いたします。

応募要件

• 職種：カスタマーサポート
• 責任と職務：カスタマーサービスの原則と実践に関する十分な理解があること
• 求める資質：口頭および文書での優れたコミュニケーション能力
• 求める資質：お客様からの問い合わせ対応における共感力と忍耐力
• 求める資質：自律的に業務を遂行し、効果的に時間を管理する能力
• 就業環境：リモートおよびバーチャル環境下で快適に業務を行えること