カスタマーサービス担当者

flamingo recruitment

＄800-1.4K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験専門学校正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：ワールドワイド

必要言語：英語 | 中国語 | 日本語 | 韓国語

職務内容

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福利厚生

  • 従業員の評価と報酬

    社内のかけひきなし, 業績賞与

説明

  • 主要な暗号通貨取引所において、リモートでカスタマーサポートを提供し、トレーディングユーザーにシームレスな取引体験を確保いたします。
  • リアルタイムチャット、メール、その他のコミュニケーションチャンネルを通じて、ユーザーに対し専門的なカスタマーサポートを提供いたします。
  • アカウント管理、取引、入金/出金、及びプラットフォームのナビゲーションに関するお客様からの問い合わせに対応いたします。
  • グローバルなカバレッジを確保するため、24時間365日のローテーションシフト（1シフトあたり9時間、内1時間の休憩を含む）に従事いたします。
  • お客様の課題を迅速かつ正確に解決し、常に高品質なサービスを提供いたしました。
  • コンプライアンス、リスク、製品部門などの内部チームと連携し、複雑な問題を解決いたします。
  • 暗号通貨の最新動向およびシステムの更新に関する詳細な知識を活用し、お客様の問題を効果的に解決いたしました。

要件

  • 英語がネイティブレベルまたは流暢であることが必要です。さらに、中国語、韓国語、日本語のスキルがある場合は大変有利です。
  • 仮想通貨業界、カスタマーサポート、またはリレーションシップマネジメントにおいて、最低2年の経験が必要です。
  • 卓越した口頭および書面でのコミュニケーション能力と、サービス志向の姿勢が求められます。
  • 仮想通貨取引、ウォレット、及びブロックチェーンの基本知識がある場合は有利です。
顧客サービス仮想通貨
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Yvonne Y

Assistant Manager flamingo recruitment

掲載日 29 March 2025

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