• 様々なコミュニケーションチャネルを通じて、クライアントに卓越したカスタマーサービスおよびサポートを提供します。
• お客様からのお問い合わせや課題をタイムリーに管理・解決します。
• 顧客とのやり取りおよびフィードバックを正確に記録・管理します。
• 他部署と連携し、製品提供および顧客満足度の向上に努めます。
• カスタマーサポートのプロセスおよび手順の策定を支援します。

応募要件

• 学歴：関連分野の学士号または同等の実務経験を有すること。
• 経験年数：カスタマーサポート業務の実務経験0～2年。
• スキル・能力：高度なコンピュータリテラシーおよびカスタマーサポートツールの使用経験。
• 資質・特性：優れたコミュニケーション能力と顧客志向のマインドセット。
• 役割・責任：チーム指向の環境で効果的に業務を遂行できること。
• 作業環境：スピード感のある職場環境で、適応力および問題解決能力が求められます。