チャットサポート
OutGrowBase
₱15-20K[月給]
リモートワーク経験不問高卒正社員
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リモートワークの詳細
募集している国：フィリピン
必要言語：英語
このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください
職務内容
説明
- ライブチャットプラットフォームを通じてリアルタイムのカスタマーサポートを提供いたします
- お客様からの問い合わせ、苦情、技術的な問題に迅速に対応いたします
- 製品の機能、トラブルシューティングの手順、および各種プロセスについてお客様をサポートいたします
- お客様とのやり取りおよび解決策について詳細な記録を維持いたします
- 複雑な問題につきましては、適切な部門または上司にエスカレーションいたします
- 日々のチャット数および応答時間の目標を達成いたします
- 社内のスクリプトおよび標準作業手順に従って業務を遂行いたします
- 製品情報の提供およびご注文処理のお手伝いをいたします
- 複数のチャット会話を同時に対応いたします
- チームメンバーと協力してお客様の問題を解決いたします
- 製品知識および会社のポリシーに関する最新情報を常に把握いたします
- 研修セッションやチームミーティングに参加いたします
要件
- 高校卒業程度以上（同等資格可）。大学卒業の方が望ましいです
- 優れた英語の文章によるコミュニケーション能力
- 迅速かつ正確なタイピングスキル（最低40 WPM）
- 高いマルチタスク能力および時間管理能力
- カスタマーサービスの経験がある方が望ましいです
- 基本的なコンピュータースキルおよびチャットプラットフォームの使用経験
- 忍耐力と問題解決能力
- 夜間や週末を含むシフト勤務が可能であること
- リモートワーク用に安定したインターネット接続があること
コンピュータリテラシー顧客志向
Preview
Melissa B
HR ManagerOutGrowBase
今日 0 回返信
掲載日 08 September 2025
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