First Focus Service Desk Team Lead

Pemimpin Tim Meja Layanan

First Focus

Bisa Dirundingkan

Jarak jauh3-5 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

First Focus adalah Penyedia Layanan Terkelola terbaik di pasar menengah Australia, tanpa terkecuali (kami baru saja dinyatakan sebagai MSP nomor 1 Australia selama 8 tahun berturut-turut. Lihat di CloudTango dot net). Kami tumbuh cepat dan sekarang memiliki lebih dari 300 staf di seluruh Australia, Selandia Baru, Filipina, Afrika Selatan, dan Irlandia. Kami adalah perusahaan yang stabil dan sangat fokus, dengan lebih dari 15 tahun pertumbuhan yang konsisten dan kami terus memenangkan klien baru dan mengembangkan solusi kami.

Kami bangga menjadi tempat kerja yang benar-benar hebat, dengan budaya yang dinamis, visi yang jelas, dan kepemimpinan yang kuat. Kami hanya merekrut orang-orang terbaik dan mencari profesional TI yang luar biasa dengan pemahaman mendalam tentang Layanan Terkelola dan kebutuhan klien peringkat menengah.

Kami mencari profesional Kepemimpinan Meja Layanan spesialis MSP terbaik di Filipina untuk memimpin tim profesional meja layanan. Mengapa orang hebat seperti itu mempertimbangkan untuk datang ke First Focus? Apa yang menjadikan First Focus lebih baik daripada tempat Anda sekarang?

Kami memahami tantangan yang dihadapi oleh spesialis Meja Layanan dan bekerja sama dengan Anda dan tim Anda untuk memastikan Anda masih mendapatkan waktu dan kesempatan untuk melatih, mengembangkan, dan terus tumbuh (lihat manfaat hari pelatihan kami di bawah)
Kami tahu bahwa spesialis kepemimpinan Meja Layanan yang hebat menginginkan hal-hal yang berbeda dibandingkan dengan anggota tim lainnya - teknisi (misalnya) - variasi harian, tim yang hebat, dukungan manajemen yang hebat, dan tantangan baru
Kami benar-benar memikirkan apa yang membuat klien hebat dan hanya mencari klien terbaik untuk tim kami untuk bekerja
Kami menemukan dan mempertahankan yang terbaik. Meja Layanan terbaik, Pemimpin Tim terbaik, Pemimpin Teknis terbaik dan Spesialis. Tim terbaik tanpa cela!
Kami mendorong transparansi sebagai salah satu dasar budaya kami, menciptakan lingkungan kerja yang lebih sehat dan produktif sambil secara aktif mencegah toksisitas - didengar, merasa aman untuk berbicara! Di First Focus, negara tempat Anda tinggal kurang penting dibandingkan dengan nilai-nilai yang Anda bawa ke tempat kerja setiap hari.

Catatan Penting

Kami mencari yang terbaik! Kami ingin orang-orang dengan nilai-nilai hebat, semangat untuk tumbuh, dan kemauan untuk berkomunikasi dan berbicara. Karena hal ini, jika Anda melamar untuk peran ini, Anda akan dikirim tes penyaringan online singkat yang akan mencakup beberapa pertanyaan tentang pengalaman Anda dan manfaat yang Anda cari, yang akan diikuti dengan pertanyaan wawancara video singkat.

Persyaratan

Berpengalaman memimpin tim dukungan TI yang berhubungan langsung dengan pelanggan di lingkungan teknologi multi-klien
Kemandirian pemikiran yang digabungkan dengan keberanian untuk berbicara - kami mencari pemimpin!
Pengetahuan umum yang baik di seluruh teknologi yang relevan dengan tim Anda - Windows Server, Azure, Hyper V, dan platform perusahaan lainnya
Pengetahuan yang solid tentang infrastruktur teknis dari desktop hingga firewall
Pengalaman terbukti dalam ITIL, sistem tiket, dan prinsip layanan pelanggan
Kemampuan bahasa Inggris tertulis dan lisan yang sangat baik, dengan gaya kepemimpinan yang menginspirasi dan mendorong tim untuk berprestasi
Sekumpulan nilai yang mirip dengan kami - baca lebih lanjut tentang nilai-nilai kami di halaman Tentang Kami di situs web kami

Alamat Kantor

Lantai 29, Robinsons Cyberscape Gamma, Jalan Topaz, Ortigas Pasig City Metro Manila Filipina
Lantai 26, Gedung Axis Tower One, Filinvest Ave, Alabang, Muntinlupa

Manfaat

Nilai-nilai First Focus berlandaskan menjaga semua orang tetap terinformasi, terarah, didukung, dan menghargai kinerja. Beberapa contoh ini mencakup:

First Focus memahami pentingnya fleksibilitas untuk keseimbangan kerja-hidup yang memuaskan, itulah sebabnya kami menawarkan pengaturan kerja hibrid
e =', 're<6=8>::='Never Stop Growing' tertanam dalam DNA kami - kami menawarkan 10 hari belajar yang dibayar setiap tahun dan mendukung karyawan menuju sertifikasi dan kualifikasi - kami akan membayar biaya ujian dan juga memberikan kenaikan gaji untuk mencapai sertifikat (syarat berlaku, tentu saja)
HMO sejak hari pertama pekerjaan Anda
Penambahan satu (1) tanggungan (contoh, pasangan Anda) ke kebijakan HMO Perusahaan (yang mencakup perlindungan medis dan paket manfaat gigi) pada hari pertama pekerjaan Anda
Semua karyawan memiliki akses gratis ke Uprise, termasuk sesi pelatihan 1:1 dari psikolog atau konselor yang memenuhi syarat
Jam kerja siang, akhir pekan libur* ditambah 25 hari cuti tahunan yang dibayar
Program Rujukan Karyawan (Php 20,000)
Penghargaan MVP Karyawan (Php 10,000)
Acara sosial, Akhir Tahun Keuangan dan Natal
Pembagian Laba Karyawan*
Bonus loyalitas untuk karyawan jangka panjang*

First Focus menyambut aplikasi dari kandidat Neurodiverse. Kami merekomendasikan dan menghargai pengungkapan bersama dengan aplikasi sehingga salinan Pernyataan Neurodiversitas kami dapat diberikan yang menjelaskan opsi fleksibel yang dapat kami tawarkan untuk menampilkan keterampilan Anda dengan sebaik-baiknya.