Tentang peran

Spesialis Operasi People bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan proses SDM dalam lingkungan layanan bersama. Peran ini memastikan pengiriman layanan SDM yang efisien dan efektif, kepatuhan terhadap kebijakan dan peraturan, serta mendukung berbagai fungsi SDM termasuk onboarding karyawan (termasuk pemeriksaan latar belakang), offboarding, penggajian, administrasi manfaat, dan manajemen HRIS.

Apa yang akan Anda lakukan

• Dukungan Operasi People: Bertindak sebagai titik kontak awal untuk memproses transaksi kasus karyawan dan manajer yang terkait dengan kebijakan, manfaat, dan sistem SDM, memastikan pengalaman karyawan yang positif dengan menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional. Bekerja sama dengan Pusat Keunggulan (seperti Manfaat, Penggajian, Akuisisi Talenta, Teknologi), membantu inisiatif perusahaan, tujuan organisasi SDM, dan permintaan eskalasi/prioritas.
• Manajemen Siklus Hidup Karyawan: Mengelola proses siklus hidup karyawan dari awal hingga akhir, termasuk onboarding, offboarding, transfer, pembayaran sekali, siklus penghargaan tahunan & administrasi manfaat.
• Manajemen Data dan Pelaporan: Memelihara catatan karyawan yang akurat (yang dapat mencakup unggahan data massal), melakukan audit berkala untuk memastikan integritas data, dan mengelola penyesuaian peran sistem di HRIS. Menghasilkan dan menganalisis laporan SDM untuk mendukung pengambilan keputusan dan inisiatif perbaikan berkelanjutan.
• Kepatuhan: Memantau dan menjaga kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan lokal, kebijakan perusahaan, privasi data, dan peraturan kerja. Mendukung proses audit dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan. Juga mendukung siklus pelatihan kepatuhan tahunan.
• Jaminan Kualitas: Melakukan tinjauan kualitas bulanan atau adhoc dan melaporkan temuan kepada pimpinan. Mengusulkan dan melacak peluang perbaikan proses yang diidentifikasi melalui tinjauan kualitas.
• Uji Penerimaan Pengguna: Memberikan dukungan untuk Uji Penerimaan Pengguna (UAT) terkait peningkatan teknologi SDM dan inisiatif operasi SDM.
• Dokumen Proses: Memperbarui dan memelihara dokumentasi proses untuk memastikan akurasi dan kepatuhan. Mengidentifikasi peluang untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan proses SDM.

Tentang Anda

• Minimal 2 tahun pengalaman di operasi People di organisasi layanan bersama atau peran serupa. Gelar associate atau sarjana di bidang bisnis, sumber daya manusia, atau bidang terkait diterima sebagai pengganti pengalaman.
• Pengalaman dengan alat dan sistem SDM (misalnya, Workday, ServiceNow, Kronos/ADP, SAP, dll.).
• Pemahaman yang solid tentang proses dan persyaratan SDM.
• Keperdulian terhadap persyaratan undang-undang ketenagakerjaan regional.
• Kefasihan berbahasa Inggris diperlukan. Pengetahuan tentang bahasa tambahan (misalnya, Prancis, Ibrani, Jerman, Mandarin, Spanyol) adalah nilai tambah.
• Keterampilan organisasi yang sangat baik dengan perhatian besar terhadap detail.
• Keperdulian terhadap SDM, penggajian, akuisisi bakat, dan/atau administrasi manfaat.
• Tenang bekerja di siang atau malam hari
• Terbuka untuk kontrak 12 bulan saja

Silakan merujuk ke deskripsi pekerjaan.