• Administrar actividades continuas del sistema de beneficios.
• Recibir y procesar archivos de datos importados que contengan datos indicativos, datos de elecciones, datos de dependientes y beneficiarios
• Generar alimentaciones de nómina/proveedores, así como informes de gestión ad-hoc
• Procesar y cumplir, declaraciones de confirmación y otros materiales relacionados con beneficios
• Asistir con pruebas del sistema; Web, interfaces e informes generados por el sistema para sistemas nuevos y en curso
• Utilizar la herramienta de gestión de casos según sea necesario
• Ejercer discreción y juicio independiente al responder y resolver problemas de los clientes
• Desarrollar y mantener documentación de procesamiento del sistema y calendario de procesamiento
• Proveer respaldo a otros miembros del equipo según sea necesario
• Asistir a la reunión de estado del cliente en curso según sea necesario para establecer la relación con el cliente
• Asistir a reuniones internas de proyectos para asegurar la continuidad del proyecto en curso
  
  

• Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio con todos los clientes
• Cumplir con los objetivos de horas facturables definidos por su gerente
• Trabajar dentro del presupuesto prescrito para cada proyecto
• Identificar posible trabajo fuera del alcance y nuevas oportunidades para los equipos de clientes
  
  

• Tomar la iniciativa de compartir proactivamente conocimiento y/o experiencia con miembros del equipo
• Desarrollar asociaciones sólidas con miembros del equipo
• Trabajar de manera colaborativa con otros miembros del equipo para cumplir con objetivos internos y del cliente
• Solicitar retroalimentación y oportunidades de desarrollo para el crecimiento profesional
  
  

• Asistir al equipo del proyecto con las asignaciones del cliente para entregar trabajo de calidad dentro del presupuesto y a tiempo
• 100% de cumplimiento con SOC1 y criterios de Excelencia Profesional
• Ayudar a desarrollar y mantener documentación de procesamiento del sistema
• Analizar el flujo de trabajo del proceso y recomendar mejoras para aumentar la eficiencia y efectividad
• Obtener un entendimiento de las interfaces del sistema con HRIS, nómina y aseguradoras
  
  

• Capacidad para obtener una fuerte comprensión del proceso administrativo en relación con los planes de beneficios de Salud & Bienestar y Pensiones
• Capacidad para completar el programa de capacitación de Administrador de Sistemas de Beneficios de Willis Towers Watson
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Fuerte conocimiento de las herramientas de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Excel y Word
• Enfoque profesional y responsable hacia el trabajo, clientes y colegas
• Disposición para trabajar en un horario de media jornada
• Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar en un horario flexible
• Capacidad para organizar y priorizar con una fuerte atención al detalle
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en un entorno de equipo con mínima supervisión
• Capacidad para completar múltiples proyectos dentro de los plazos establecidos
• Experiencia laboral con contrapartes y proyectos de EE. UU. y/o Reino Unido preferida, pero no requerida
• Título universitario preferido
  
  

Por favor, consulte la descripción del trabajo.